许昌市交通运输局以重点龙头企业为依托，以立足优势、锻造长板、优化布局、增强功能为切入点，全力推进交游融合高质量转型发展。2024年上半年客运量同比增长5.29%、营收同比增长7.23%。

一是大力推进交旅融合，增添发展新动力。着眼旅游交通发展，找游客补旅客。科学规划站、运、游全面布局，创建“运游一体”新模式；积极对接文旅部门，将原许昌豪华汽车站转型为许昌市城乡旅游集散中心，借助旅游包车、公交客运、定制客运串联沿线旅游景点，推出不同主题的许昌特色乡村游、中原景区旅游直通车等旅游客运产品；与网红商超企业、知名景区联动，开通胖东来商超文化游、三国文化研学游、名山夜爬夜游等特色旅游专线，针对自由行、家庭游、团队游等提供定制化的运游融合服务；深化推广“车票+门票”“车票+门票+酒店”运游服务，实现多要素互联互通，持续提升服务项目功能，打造了“客运+旅游”新格局和“一主多副”的旅游集散服务主系统，形成了与汽车站、公交站、地铁站、出租车驿站融为一体，与高铁站、火车站、候机楼无缝衔接的运输服务体系。今年以来，开行旅游直通车1200余班，运送旅客2.3万余人次。

二是积极拓展经营范围，深挖产业新潜力。依托万里出行、省联网等购票平台，推广应用电子客票服务，实现乘客网上零换乘；充分发挥全市汽车客运站场资源，采取租赁、站商结合、战略引进的方式，将客运站空置资源进行盘活，现已有全友家居、星芮婚庆艺术中心、尚客优连锁酒店等入驻客运站开展生产经营。截至目前，许昌市6个二级以上客运站站房资源利用率达70%以上；指导万里运业积极推行智慧客运体系建设，大力推广应用汽车动态监控、智能人脸识别闸机、智能自助售票机、智能自助报班机、人证票核验设备、自助售票终端、移动检票终端等产品服务智慧客运，打造进出站智能管理系统，助力“三不进站，六不出站”等安全制度的全面落实，提升了乘客安全出行系数和安全出行体验；利用市内公交站在客流集中地设置32个停靠点，由大站集散向多点串联转变；推出“一站多点、就近乘车”旅客购票乘车服务小程序，开发使用自助小程序进行网络约车，即可实现“班线客运+网约”的功能，为实现“一程多站”式城际往返提供高效率的运营保障。6月，许昌市开通许昌至郑州“站点巴士”专线，旅客通过小程序选择就近乘车点，实时查看车辆预计到达时间，获得“网上选点、动态可视、就近上车、一站直达”的城际出行新体验。

三是推行开放服务融惠，汇聚资源新合力。学习“胖东来式”服务，实施一站式出行、零距离服务、直播间探路、走心化行动等一系列措施，开行定制客运直达、路轨联运衔接、团体包车服务、城乡公交惠民、公路联程联运等贴心式服务，全面提升客运服务能力和水平。同时，围绕提高客运服务质量标准不断发力，在道路客运行业积极开展星级车、星级驾驶员和安全行车百万公里驾驶员等评选活动，切实加强道路客运质量服务信誉考核，提升客运企业质量信誉，打造“温馨港湾·快乐旅途”服务品牌，着力建设人民满意交通。