中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜对《大公科技》表示,此次处罚确实可能对快手的品牌形象和用户信任度产生一定影响。
在柏文喜看来,快手被指出存在对法律、行政法规禁止发布或者传输的信息未及时处置,以及落实青少年模式不到位等情况,这些问题直接关系到用户,尤其是青少年用户的安全和健康,因此很可能会导致用户信任度的下降。用户可能会对平台的安全性和可靠性产生怀疑,尤其是那些有未成年子女的家庭。
同时,柏文喜建议,快手公司需要认真对待此次处罚和用户投诉,采取有效措施改进内容监管和用户服务,以恢复和提升品牌形象和用户信任度。
柏文喜对大公科技表示,这些问题的存在是由于平台监管不力、内容审核机制不完善或者对用户投诉处理不及时等原因造成的。快手需要加强内容审核和用户投诉处理机制,以减少此类问题的产生。