本台讯 “我以为办理无犯罪证明会很麻烦，特别是这火车票都订好了，真担心会耽误外出，没想到办理这么快，真是省时又省力。”张先生高兴地说道。

11月20日，扶沟县汴岗镇的张先生一行三人因即将外出务工，对方劳务派遣公司需要他们提供无犯罪记录证明。由于外出日程紧张，他们担心时间来不及办理，就拨打当地的政务服务热线进行咨询，值班人员告知他们在线上可进行预约申请并指导预约流程。第二天上午，张先生三人早早来到扶沟县政务服务大厅，在政务服务志愿者的指引下，通过自助办理终端很快完成了申请流程，成功拿到了所需的证明材料。

据了解，为全面提升政务服务的规范化和便利化，推进政务服务向基层延伸，今年以来，扶沟县政务服务中心实行“线上、线下”一体化办理模式，倡导高频热门事项“预约办”“自助办”。同时组建起志愿服务队，引导办事群众最大限度地实现自助办理、自主申报，让群众充分享受到更便捷高效、无差别的政务服务，有效打通服务群众“最后一公里”。

扶沟县政务服务中心负责人告诉记者：“我们将进一步完善自助终端服务功能，整合更多政务服务资源，拓展延伸服务事项，真正实现‘7×24小时便民不打烊’，满足办事企业群众全天候、无窗式的服务需求，实现更多服务事项预约办、线上办、自助办，为企业和群众提供更为便捷高效的政务服务。”

周口广电融媒体记者 金刚 通讯员 纪俊辉 李梦丹