平报融媒记者 吕占伟

近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，卫东区荣邦花园二期地下室及地下停车场手机信号缺失，对生活造成不便，希望及早改善地下建筑手机信号。日前，卫东区东环路街道办事处回应称，针对该小区地下建筑手机信号覆盖问题，移动和电信方面相关手续“正在审批”或“待审批”，联通信号11月中旬有望覆盖。

10月16日，市民王女士通过平观新闻12345民呼必应掌上平台留言：“我是诚朴路与矿工路交叉口附近的卫东区荣邦花园二期业主，入住以来我们小区的地下室和负二楼的停车场一直没有任何通讯信号，如果遇到危险，我们连求救电话都打不出去，我们期望有正常的通讯信号。”

市12345民生热线服务中心将王女士的诉求派单给卫东区东环路街道办事处。10月23日上午，记者从该街道办事处了解到，接到居民反映情况后，办事处立即安排工作人员前去核查处理。经核实，卫东区荣邦花园二期交房至今，针对该小区地下建筑手机信号未覆盖问题，该街道办事处一直在协调处理，小区物业工作人员与部分业主也在不断向有关部门反映，比如通过拨打移动、联通、电信客服电话转人工服务等渠道进行反映等。

“针对该小区手机信号覆盖问题，目前移动公司工作人员回复称，对于包含碧桂园•应国府、新景花园、荣邦花园二期在内的多个小区电梯内及地下室、地下停车场信号问题已上报省公司，但需经历审核、规划、施工、建设等阶段，周期大约6个月，目前已超周期。荣邦花园二期物业工作人员再次询问后，移动公司方面回复称‘正在审批’。电信工作人员回复称‘手机信号覆盖问题已向上级汇报，待审批’。联通方面安排工作人员现场查看后表示，目前手机信号覆盖工程正在进行中，11月中旬左右联通信号有望覆盖。”东环路街道办事处工作人员说。

编辑：付文龙

校对：沙星海