在中心路街道，无主管楼院的治理难题一直是一块难啃的硬骨头。面对市场化物业“不愿管”、产权单位“不想管”、居民自治“不善管”的现状，街道党工委坚信：“没有干不了的事，也没有干不好的事。”于是，一场以“初心”为名的物业管理新模式悄然拉开帷幕。

事必有法，然后可成。中心路街道共有34个无主管楼院，这些楼院长期处于无人管理状态，安全隐患重重，环境卫生堪忧，居民们苦不堪言。为彻底根除这一“病灶”，街道党工委决定由社区党委牵头，召开网格支部会议、社区党建联席会和居民议事会，广泛征集百姓意见。经过深入调研，发现居民们虽然渴望有人管理，但却对社会物业公司缺乏信任。

路是蹚出来的，有需求就有突破口。街道摸着石头过河，将无主管楼院治理作为基层治理能力提升的突破口，运用市场化思维解决长久以来的遗留问题，探索成立了一个街道级非营利性物业公司——初心物业管理有限公司。

初心物业的服务模式不同于传统物业，它不以盈利为目的，而是坚持为民服务的宗旨，通过“双向引入、交叉任职”的方式，社区党组织班子成员进入物业公司和业主自治组织，协调专业服务人员提供项目服务，并担任项目经理。同时，发动业主自治组织广泛征求居民意见建议，形成党建引领、三方联动、互惠双赢的服务模式。

“百惠花苑小区是我们物业成立后第一家进驻的小区。该小区建成于2002年，前期物业只服务了两三年时间，之后十几年一直处于无人管理状态。2022年7月，我们物业进驻后，首先疏通了污水管道，解决了安全问题，恢复了小区监控，并加装了近20个监控探头。随后，又对小区车棚、楼道、绿化带进行了整体整治，修复了设施设备、路面破损等问题，新增公共照明54处、公共绿地260余平方，使小区面貌焕然一新。”初心物业党建指导员马少华介绍说。

始建于上世纪90年代中期的康乐社区许昌路36号院，是中心路街道最具代表性的无主管楼院之一。生活环境差、“蜘蛛网”管线满天飞，成为困扰居民多年的烦心事。为解决这一问题，社区先后召开4次恳谈会，组织2次业主大会，最终实名投票选举红色物业——初心物业入驻小区。

“我们选择初心物业，主要基于以下三个原因：首先，其服务价格合理，深受广大居民的认可；其次，与其他物业公司相比，初心物业拥有良好的口碑；此外，他们提供的服务质量上乘，服务态度热情周到。许昌路36号院功能型党组织书记赵献斌向记者介绍：“自从物业入驻以来，不仅为我们   完善了监控系统、增设了充电桩，还更新了绿化设施，使得小区从过去的‘脏乱差’转变为如今的‘美加净’，极大地提升了居民们的幸福感。”

目前，初心物业已成功入驻吉祥小区、联办矿等6个无主管楼院，提供环境保洁、设施管护等6类19个服务项目。初心物业的成功实践证明，只要用心去做，就没有解决不了的难题。在未来的日子里，中心路街道将继续探索更多创新模式，让每一个无主管楼院都能焕发出新的生机与活力。

（上街融媒记者：孙畅 王浩）

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