作为全国示范性老年友好型社区,天津市河东区常州道街道红城社区近日为老服务再“加码”,社区内设立“助老打车站”,助力老人智慧出行。
眼下,随着智能手机的广泛普及,越来越多的年轻人都在使用手机打车出行,既方便又快捷。但对于很多老年人而言,由于他们还在使用老年机,因而出门打车便成了一道难题。即使有一部分老年人在使用智能手机,也往往因为不会叫车、不会支付等诸多原因,而面临着“打车难”问题。
虽然老年人的子女,包括社区的工作人员和一些志愿者也会经常帮教一些如何打车的相关知识,但由于老年人眼花看不清、手指不灵活、打车步骤记不住等主观原因,加之又担心使用手机支付会出差错,因而很多老年人依然存在着“打车难”问题。于是,不少老年人或选择出门步行,或干脆不出门。“出行难”无疑成了许多老年人的一个痛点。
难道就没有一个解决老年人“打车难”的好办法了吗?答案显然是否定的。此次,天津市河东区常州道街道红城社区专门为老年人设立的“助老打车站”,就是一个很不错的解决办法。
一方面,有了“助老打车站”,老年人就无需担忧出门“打车难”,因为“助老打车站”就设在社区显眼位置,老年人只要走出家门即可打到车,实现了适老化交通出行服务便捷化。另一方面,有了“助老打车站”,老年人只需通过微信扫描二维码,即可轻松进入大字老年版打车软件,并实现自动定位。而且,考虑到许多老年人不使用智能手机,“助老打车站”还设置了400叫车热线,由客服来帮老人叫车,可谓是省心又贴心。可以说,社区设立“助老打车站”,既彰显社区温度,又体现出行关爱。
设立“助老打车站”也是一项民心工程。期待各地不妨多多学习、借鉴和推广天津市河东区常州道街道红城社区设立“助老打车站”的好做法,多些“老人视角”,多些“出行关爱”,多为老年人提供出行便捷,从而让“打车难”不再成为老年人出行的一道难题。 (大河网河声评论员 魏芳)