为进一步提升政务服务效能，增强群众和企业的获得感与满意度，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，即日起至2025年12月，现面向社会公开征集政务服务领域突出问题线索。‌

一、线索征集范围

（一）职能部门在政务服务过程中审批超时限，审批业务“两头受理”“隐性审批”。

（二）因工作人员服务意识不优、业务素质不强等问题，导致“一次性告知”落实不到位，企业群众办事“多头跑、多次跑”。

（三）增设法定申请材料之外的材料，要求提交无法律法规依据的前置环节、程序等。

（四）对企业群众诉求回应不及时、解决问题不到位、帮办代办程度不够等问题。

（五）窗口工作人员上班期间作风散漫，存在脱岗离岗串岗、玩手机、聚堆聊天等行为。

（六）违规设定中介服务事项或与“红顶中介”暗中挂钩、服务垄断。

二、线索反映渠道‌

（一）举报电话：0373-3675120、3686269

（二）举报邮箱：jkqsgj@163.com

（三）现场投诉‌：新乡经济技术开发区政务服务中心一楼4号“有诉即办”反映窗口（地址：滨湖大道与花园路交叉口向南100米，邮编：453006）。

举报线索通过电话、邮件、信箱和来访等方式征集，线索一经查实，我们将立即督促相关单位核实整改，对发现涉嫌违纪违法问题的线索将及时移交纪检监察机关。同时，我们将对实名举报人信息严格保密，依法保护合法权益。

欢迎社会各界和广大企业群众积极参与监督，共同推动政务服务提质增效，营造廉洁、规范、高效、便捷的政务服务环境！

新乡经开区纪工委  新乡经开区行政服务局

2025年6月17日

编辑：任小棠

责编：秦俪栗  姚鹏  耿玮

审核：林子俊  罗新源

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