大河报·豫视频记者 张波 通讯员 张晓波

“真的太感谢你们了，这个项目时间紧、任务重，多亏你们的高效服务，让我们的建设计划更提前了”。11月25日，河南省长城建设集团有限公司企业负责人提起公司用电业务办理，对国网河南长垣市供电公司的服务效率连连夸赞。

河南省长城建设集团有限公司是一家以房屋建筑业为主的企业。国网长垣供电公司开展企业走访时，得知该公司又有一处住宅项目建设计划，近期将会有新的用电需求。了解情况后，工作人员帮助客户通过“网上国网”APP提交线上用电申请，并快速勘查现场制定供电方案，以最快速度完成装表接电，实现“电等企业”。同时，该公司客户经理还根据企业用电特点、用电容量、建设规划等情况，为客户量身定制“一企一策”个性化用电方案，降低用能成本，助推企业提质增效。

办电、用电越省心，客户才更放心。该公司持续聚焦营商服务，不断在减环节、压时限、加服务上下功夫，以企业满意率为工作目标，通过走访加强供用电双方的沟通和交流，从等待客户上门服务转变为主动上门为客户服务，全力推动业扩报装提速提质，从快、从优解决客户用电问题，让“足不出户，轻松办电”的理念逐渐深入人心，切实让客户感受到“阳光业扩”带来的优质服务体验。

下一步，该公司将以持续优化用电营商环境为抓手，全面优化服务企业相关举措，强化政企横向联通，深化政企业务协同、数据融合，大力推广“线上办电”、“一证办电”、“刷脸办电”、“并联审批”等一系列便民举措，提高办电效率，提升客户办电满意度。