电商行业的游戏规则,或许正在重新制定。
出品 | 电商之家 作者 | 吴昕
微信小店内测拼团
在618电商大战硝烟弥漫之际,一向低调的微信电商却罕见地打出了一张王牌。
近日,有商家发现,微信小店悄悄开启了“跟朋友一起买”功能内测。用户进入微信小店后,在首页即可看到“跟朋友一起买”的醒目提示。
图源:微信小店
点击进入拼单页面,用户拥有两种选择:一是直接选择任一商品下单;二是通过微信好友或社群分享拼团链接(目前暂不支持分享到朋友圈)。
在拼团过程中,订单金额会自动累计,无需像传统拼团那样设定固定的成团人数,只要总金额达到商家设定的标准,即可触发优惠;若未达门槛,订单将自动退款。
同时,平台会实时提示拼团剩余时间,让用户清晰掌握拼团进度。
图源:微信小店
对于参与内测的商家而言,该功能的后端配置极为简便。商家只需在相应界面输入拼单金额、对应折扣,并选择好对应商品,就能快速完成设置。
值得一提的是,整个拼团流程完全内嵌于微信生态之中。用户下单后,可直接将拼团链接分享给好友或在社群中传播,无需跳转到其他App,即可完成“点击-选购-支付”的闭环操作。
这种“零跳转裂变”模式,正是微信区别于其他电商平台的核心优势所在。
而且,该功能也是完美适配了微信“公域引流-私域转化-社交裂变”的流量逻辑。
用户可以通过视频号直播、搜一搜商品卡、公众号推文等多种渠道发现商品;点击进入小店后,通过“加入会员”引导用户进入商家社群;用户发起拼团后,将链接分享至群聊或朋友圈,新用户参与拼团又会反哺公域曝光,例如拼团订单自动生成“好友正在买”标签,提升在搜一搜中的权重。
这种“滚雪球式”的流量循环,让商家能够以近乎零成本实现用户增长。
此外,该功能还能借助熟人之间的信任关系来撬动消费决策。
腾讯最新财报显示,微信月活用户高达14.02亿,其中18-45岁的核心消费群体占比超过70%。
图源:腾讯财报
“跟朋友一起买”功能本质上属于“H2H(HumantoHuman/人与人)”模式,通过熟人推荐能够有效降低消费者的决策成本。
例如,在宝妈群内分享母婴用品拼团信息,或在同事群发起小家电凑单活动,利用社交关系链实现“信任背书-低价刺激-快速转化”的闭环。
相关数据表明,社交推荐商品的购买转化率比普通广告高出3-5倍,这正是微信瞄准的增量空间。
当然,产品的销量不仅源于消费者的使用需求,还能通过社交方式创造新的需求。
微信的这一功能就精准地击中了年轻群体的社交刚需。《Z世代社交消费报告》显示,62%的年轻人将“拼团砍价”视为“社交破冰”的有效方式,35%的用户会因“群内拼团需求”主动加入新社群。
不仅如此,微信前不久还推出了“赠品转增”功能。用户拼团后,可将多件商品拆分赠送给不同好友。例如,拼团购买3件护肤品,可分别填写3个收货地址,让购物成为一种“轻量化社交礼物”。
图源:微信小店
这两项功能的结合,精准匹配了年轻人“低成本维系关系”的需求,使“购物”成为一种“社交货币”,在一定程度上推动了消费。
值得注意的是,纵观整个玩法,不难发现其与拼多多的模式其实是存在“异曲同工之处”的。
拼多多将“电商”和“社交”深度融合,采用“拼团购买”模式,并让用户通过微信向身边熟人发起拼团邀请、参与“砍一刀”等活动,享受极致低价,从而提高用户粘性,还为商家带来了大量低成本甚至零成本的流量。
图源:拼多多
这种模式成本极低,但效果惊人。2024年,拼多多活跃用户超过9亿,年活跃买家已近10亿,渗透率达90%以上,几乎接近国内网购用户总量上限。
拼多多创始人黄峥认为,将人与人的互动与交易结合起来,让购物行为渗透到碎片化的社交场景中,是拼多多实现增长的正确道路。
而腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾则指出,微信的核心价值是“实现人与人的即时连接”。
此次拼团功能的上线,正是这一理念在电商领域的延伸。从电商角度来看,马化腾的观点与黄峥不谋而合。
诚然,微信小店的“金额凑单式拼团”与拼多多相比,也具有自身的创新之处。它降低了参与门槛,用户既可以单人购买,也能通过社交裂变快速凑单,灵活性远超传统“固定人数拼团”。
而且,虽然目前该功能仅在部分品牌店铺首页露出,但依托微信聊天、朋友圈、群聊的全场景分享能力,其裂变势能不容小觑。
有数据显示,腾讯视频VIP拼团活动上线48小时内,相关商品销量突破20万单,单人成团率达35%,社交传播带来的新增用户占比超60%。
当拼多多用“砍一刀”改变电商逻辑时,微信小店正以“金额凑单”重塑社交电商的边界。
它会成为下一个“拼多多”吗?这场实验的最终答案,或许将由14亿微信用户的社交行为书写。
微信电商生态
不过,与拼多多过往的商业逻辑不同,微信似乎正致力于从“交易导向”迈向“社交导向”,从“中心化平台”转型为“分布式协作”模式,让商业真正融入人们的日常社交互动之中。
微信创始人张小龙在打造微信之初,就怀揣着开发一款更为简洁、基于熟人社交应用的愿景。
对于在微信生态内开展电商业务,他同样秉持着独特的理念,认为商品信息应当如同“原子化交易组件”一般,能够在微信的各个场景中自由穿梭、灵活流转。
这一理念为微信小店赋予了更为广阔的发展前景。微信小店不仅仅是一个单纯的“卖货平台”,它更会是微信生态内的一种基础能力,具备高度的灵活性与可组合性,能够在社交场景中实现强大的赋能与裂变效应。
其核心价值体现增强社交关系的紧密性、提升交易体验的流畅度以及赋能个体创造商业价值等多个维度。
而为了实现这一目标,微信小店一直在不断探索与尝试。
2024年年初,微信启动了“蝴蝶计划”,对达人进行分级管理,积极鼓励商家、达人以及品牌入驻直播带货领域。
同年5月,微信将视频号直播电商团队并入开放平台团队,旨在解决生态内可能存在的利益冲突,推动业务深度融入微信的整体生态,实现协同发展。
紧接着7月,腾讯CDG旗下AMS部分职能板块进行了调整,在提供投流及数字化营销服务的基础上,进一步支持视频号交易工作,为电商业务的推广与运营提供更全面的支持。
8月,视频号小店正式升级为微信小店,这一升级使得信息能够在多个微信场景中自由流转,同时降低了商家的入驻门槛,部分商家甚至可以享受0元保证金试运营的优惠政策。
12月,微信直接推出了“送礼物”功能,巧妙借助社交关系激活消费者的购物习惯,进一步拓展了电商业务的边界。
进入今年,微信在电商领域的动作愈发频繁。年初,微信专门提出了微信版的“淘宝客”模式,为电商业务的发展开辟了新的思路。
随后3月,将已开通视频号橱窗带货的达人升级为“微信小店带货者”,并为其增多了经营场景和经营工具,为达人提供了更广阔的发展空间。
4月,微信小店的商品更是以图文形式直接挂载进入朋友圈。
再到如今推出的拼团功能,每一项举措、每一个步骤,都彰显了腾讯试图走出一条不同于传统货架电商、内容电商路径的决心与努力。
与依靠低价和补贴来吸引用户、商家的传统电商模式不同,微信电商更多地凭借社交信任与生态闭环来吸引商家和消费者。
在微信的生态体系中,商家和商品信息可以通过朋友圈、社群、搜一搜等多种场景自由流转,构建起一个去中心化的交易网络。
腾讯总裁刘炽平曾表示:“腾讯重新定位了直播电商,不仅仅是以视频账户和直播频道为基础,而是要构建微信电商系统。”
这一独特的社交电商模式也得到了数据的有力证实。
2024年,微信小店GMV同比增长192%,在电商市场逐渐趋于饱和、增长空间有限的当下,这一数据无疑十分亮眼。
然而,微信电商在发展过程中也面临着诸多挑战。
一方面,在腾讯2024年年会上,马化腾提到,视频号的受众中老年人占比较高,需要进行下沉并推进年轻化战略,年轻化将成为未来发展的重点方向。只有吸引更多年轻用户,微信电商才能保持持续的活力与创新力
另一方面,在履约体系方面,微信小店仍有诸多需要完善的地方,包括商品供给的丰富度、物流售后的服务质量以及商家管理的规范性等。毕竟,模式创新仅仅是第一步,如果“硬基建”跟不上,即便拥有庞大的流量,也难以实现可持续的发展。
因此,张小龙表示,要用五年时间慢慢打磨产品,确保产品的品质与用户体验。马化腾也强调,微信电商的发展是一个长期且系统的工程,需要花费五年甚至更长的时间来精心雕琢。
正所谓,“流水不争先,争的是滔滔不绝”。
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