河南日报客户端记者 王雪红 通讯员 呼延丽

　　“多亏小康，不然我这手机没网的问题真不知道咋解决！”近日，三门峡市68岁的张大爷握着该市区上阳路移动营业厅小康的手连连道谢。

　　原来，张大爷的手机突然无法上网，急得团团转时，想起在社区“银发课堂”上认识的党员小康，便拨通了求助电话。小康很快就赶到张大爷家里，帮他解决了问题。

　　今年以来，三门峡移动市区党支部将党建与适老化服务深度融合，靶向针对老年人群体需求，通过设立“银发窗口”、配备“爱心专座”、设置“先锋引导岗”，下沉社区开设“银发课堂”等方式，有效解决老年用户业务办理不便、流程不熟及设备操作难等问题。

　　从“坐等上门”到“主动靠前”，由“指尖”转向“心间”。党员先锋队主动“走出去”，联合社区党支部，定期举办“银发课堂”，手把手教老人使用智能手机；在社区服务中心设立“移动服务站”，提供家门口的咨询和简单业务办理，为行动不便老人提供上门服务。

　　从“一个厅”到“一片心”，贴心开展“银发服务”。将“银发服务”纳入“我为群众办实事”长效机制，不断优化“爱心专座”“银发引导岗”“先锋咨询台”等设置，并明确标准化服务规范机制，员工用心解决问题、便利高效服务的意识持续增强。

　　此外，该党支部还联合社区开展反诈宣传，用案例讲解、发放手册等方式普及防骗知识，帮助老年人拥抱数字生活，让科技温暖“银发族”。