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国网三门峡供电公司:主动服务 护航“秋收”
河南日报电力
2024-10-25 18:41:09

10月14日,国网三门峡供电公司供电服务人员到西张村镇进行走访,并开展电力设施保护宣传,确保秋收期间安全用电。

当前正值“秋收”关键期,陕州辖区各类果蔬抢收在即。该公司供电服务人员深入田间地头,了解农户需求,并与政府和村委对接,为设备业主提供现场安全用电指导服务,确保设备安全稳定运行。

此外,国网三门峡供电公司进一步简化用电报装流程,开辟绿色通道,利用“供电营业厅、线上服务”等多元服务渠道,实现农村客户“办电不出村”,为“秋收”生产提供快速周到的电力服务保障。同时推行“主动告知、主动办电、主动抢修”三个服务工作法,对用户问题直诉直达、快办优办,并持续跟踪回应用户诉求,提升服务响应能力和速度,全力做好“秋收”电力保供服务。(陈葆杰)

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