一年一度的双11电商大促落下帷幕。国家邮政局数据显示，10月21日到11月10日，全国快递日均业务量超5.5亿件，其中最高日处理量达到7.29亿件，同比增长74%，刷新单日业务量纪录。今年双11第三波物流高峰11月13日开启，申通快递北京地区预计高峰日均收派件将达270万件，比去年同期增长约20%，有望再次刷新单日业务量纪录。

申通快递北京国茂网点库管员们正在卸货/记者拍摄

早上6点多，一场降雨拉低了初冬清晨的气温，天还没亮，位于朝阳区王四营的申通快递北京国茂网点，库管员们已经开始卸早上的第五车货了。快递直接从车里被卸到交叉带自动分拣设备上，通过传送带自动落入对应快递员的格口中，快递员可以直接扫描、装车带走送货。

“现在有这个大型机器，我们库房有专门分拣的人员卸车，我们到这只管拉件往车里装自己的货就可以了，比从前节约很多的时间，大概40分钟到1小时，能避开早上的上班高峰期，能提前到地方，然后上楼去送，我们中午回来也能及时地接下午的件，我们送货主要是抢时间嘛。”快递员张守意今天要派400多票，比平日多差不多一半。

快递通过交叉带自动分拣设备自动落入对应快递员的格口中/记者拍摄

申通快递北京国茂网点负责人张剑介绍，今年加大投入了自动化智能分拣设备，大大提高了分拣的时效，人力比原来降低了大概20%左右。车辆方面，大车加了5辆5.6米的车，包括金杯车、三轮都比平时多加50%左右，快递小哥也加了10多个。因为现在的三轮车比以前小了很多，装载的票数比之前少很多，快递员自己拉完以后，从公司再用金杯车单独给每个快递员传过去，最多的一天传了将近30个金杯车，一个金杯车两三百票件。在派送时效上面，除了天气原因以外，不会受到任何影响。

快递员们扫描装车/记者拍摄

市民贺女士早上出门前就收到了11日购买的部分快递，她买了衣服，还有一些孩子用的东西，“快递很快，才买第二天就到了，效率很高的，除非比较远一点的地方可能会晚一点，3天吧。”

正在备婚的市民杨女士今年双11购买了不少结婚用品，她也觉得快递挺快的，两三天差不多，10日买的12日就收到的。

网点增配了50%车辆保障双11高峰配送/记者拍摄

快递员送货上门/申通快递供图

目前，申通在北京地区的网点已有近20%安装了交叉带自动分拣设备，大大提高了分拣效率，降低了快递员劳动强度。申通快递北京省区公共事务负责人熊军表示，第三波物流高峰将出现在13、14日，预计单日收派件最高将达270万件，比去年同期增长约20%，有望再次刷新单日业务量纪录，达今年双11最高峰值。申通提前储备了30%~50%的人力、车辆保障收派时效，快递妥投率可达约97%。

申通把原来整体的大数据进行了细分，原来所有进京的件只有整体数据和预测，现在总部的整体系统能精确到网点，各网点在网点管家里能查询到当天的派件总量，能够精确到个人，提前半天就能预测到下一个频次。“能够更精确地掌握到每一个频次需要多少人力、运力和物力，不会造成人员储备的浪费，同时也不会造成更多人员的焦虑、疲劳，大家心里更有底，我知道我今天大概会有多少量。”熊军表示。

网点管家大数据系统提前半天精确预测派件数据/记者拍摄