有时她是威严法官，有时她是知心大姐，有时她春风化雨，有时她义正辞严。从事民事审判工作近三十年，她始终以饱满的热情投入工作，凭借“咬定青山不放松，持之以恒付真情”的精神，致力于维护人们群众的切身利益，她就是安阳市文峰区人民法院民事审判庭四级高级法官李娟。

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“感谢法官的不放弃，不然这个案子执行完毕就到2027年了！”一起债权人撤销权纠纷案件的当事人充满感激地对李娟说。这起案件双方诉讼加执行已经纠缠了一年多，好不容易达成了执行和解，原告却又以被告转移财产为由提起了诉讼，要求撤销被告夫妻关于房产的离婚协议。案件经过多次调解，双方还是各执己见，无法调和，最后只能判决结案。案子是结了，但矛盾并未解决，依托判决书的说理，李娟再次拨通了双方的电话，再次晓之以理动之以情，多次做双方当事人的调解工作，终于将案件调解成功，促使双方当即履行，一起原本履行期限到2027年的执行案件也提前执行完毕。

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李娟认为，在分清是非的前提下用好原则性和灵活性，用穿透思维办理案件，有助于真正实现案结事了。今年7月李娟受理了一起案件，原告的诉讼请求是要求确认劳动关系，被告是一家外地的网络科技公司，双方对属于劳动关系还是劳务关系争议较大。李娟了解到原告认为其在工作中发生了交通事故，待法院确认劳动关系后，还要提起工伤赔偿诉讼。根据这一情况，李娟竭尽全力做调解工作，情法理交融告知双方握手言和既能解决当前的纠纷，又减少可能发生的工伤认定、工伤赔偿等多起诉讼，最终在李娟的多次努力下，双方达成被告赔偿原告9万元，其他互不追究的调解协议，当事人对法官的努力表示敬佩。

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在李娟的带领下，她的团队成员都成了调解能手，对只要求工资、加班费、补偿金等案件，不等开庭先联系双方，听取诉求和答辩意见，大致判断双方是不是在打“气官司”，有没有调解可能。李娟说，法官只有做到熟读法律规定，熟悉各类判例，洞察各种心态，秉承公心，设身处地为各方考虑，将各方当事人的法律责任、经济责任、社会责任一并理清讲明处理好，才能让当事人信服。今年6月，她受理的两起劳动者起诉某环境产业公司的劳动争议案件，劳动者主张工资和加班费等费用，因涉及环卫工作的特殊性，加班事实和加班时长的认定十分繁琐，加之用人单位的甲方拖欠款项，致使工资等没能按时发放。李娟意识到这不仅仅是两个案件这么简单，处理不好，会有更多环卫工人的案件随之而来。她首先把公司应当承担的法律责任和在用工中的错误认识和做法向用人单位讲清楚，建议用工单位尽快完善用工制度，又将应当支付和赔偿的项目及金额一一给劳动者列明，并指出他们要求过高不能得到法律支持的部分，最终双方达成调解，握手言和的同时，还为一大批类案起到了示范作用，达到了法律效果和社会效果的统一。

红梅怒放笑迎春。李娟认为，要做好调解工作，就需要耐心倾听双方诉求，准确把握矛盾焦点，以专业法律知识释法明理，用情理沟通拉近双方距离，秉持公正公平，寻找利益平衡点，通过调解化干戈为玉帛，切实实现案结事了人和。

编辑：樊金星

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