近日，濮阳县人社局接待了一名特殊的办事群众，希望帮其查找40余年前知青下乡时的相关证明。

经了解，该同志曾于70年代中期响应国家号召参加知识青年上山下乡，后被分配至农行濮阳县支行工作，现已到达退休年龄，但由于档案中记录其知青经历资料信息辨别不清，影响工龄认证。由于年代久远，他抱着试试看的心态从郑州到濮阳县人社局寻求帮助。

在了解他的情况和诉求后，濮阳县人社局接待领导第一时间安排抽调3名工作人员帮助查询原始资料，历时两天，最终在永久卷档案上山下乡知识青年统计名单中查找到他的名字，印证了其知青经历，并为其提供原始证明复印件，有了这张证明，圆满解决了该同志的工龄累加和退休待遇提档问题。

当前群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作纵深推进，濮阳县人社局以解决群众身边急难愁盼为“小切口”，积极融入集中整治大主题，建立了基层和群众急难愁盼速办工作机制，实现“急事”限时即办、“难事”建账交办、“愁事”协商共办、“盼事”跟踪督办。今年以来，受理解决人民网留言、“12345”政务服务热线、“12333”人社咨询服务热线及信访等群众诉求事项120条次，集中力量解决了一批群众急难愁盼问题，办成了一批群众可感可及的实事，让群众看到新变化、得到真实惠，推动人社领域集中整治实现从问题整改到制度健全再到整治成效群众可感可及的转变。

来源：濮阳县人社局

编辑：马慧甜

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终审：吕勇刚