近日，市民来电诉求主要涉及以下三个方面：

一是反映公园管理相关问题。王女士咨询，香山红叶节观赏期间，西五环香山出口处的交通管制具体时间。钱先生反映，顺义区马坡镇姚店村，村北侧公园内没有公共卫生间，希望增设卫生间。李先生反映，朝阳区六里屯街道普法公园内落叶较多，希望及时清扫。

二是表扬基层工作人员。郭女士反映，自己在四惠枢纽站乘车时不慎将手机丢失，站台工作人员捡到后帮助放至服务台。张先生反映，因自家的坐便漏水，联系负责海淀区沁春家园查表人员后及时上门帮助排查，且服务态度特别好。史女士反映，自己前往顺义区政务服务中心办理工作居住证，因到达时还未到上班时间，该窗口工作人员看到后告知可以帮助提前办理，且办理得非常迅速。

三是反映交通管理相关问题。马先生反映，大兴区王立庄东侧和北侧均有车辆违停，导致早晚高峰时段交通拥堵，希望核实处理。陈女士反映，东城区琉璃井路有车辆乱停乱放，导致通行非常不方便，希望核实处理。陈先生反映，朝阳区京密路与来广营东路交叉路口为人工调整交通信号灯，交通拥堵严重，希望根据人流量适当调整。

以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。