顶端新闻记者 金萍 通讯员 徐莉 杨茹

10月24日，国网新乡供电公司工作人员走进辖区老旧小区开展走访入户工作，了解客户用电需求，解决客户用电问题。

走访中，新乡供电公司工作人员和客户经理共同检查着前期张贴告示牌的情况，对破损、缺失的告示牌及时进行更换、补充。“家里有电费问题或者停电情况请随时拨打我的电话，我们一定会第一时间为您解决问题。”单元楼里，客户经理挨家挨户走访到用户家中，主动送上一句句贴心的服务承诺和一张张温暖的“连心卡片”。

随着下班晚高峰的到来，大院里逐渐熙熙攘攘。工作人员又来到小区门口，为来往居民开展起用电知识宣传和服务推广。“空调温度每调高1摄氏度，就能降低10%左右的能耗。”“不用的电灯、家用电器要及时关闭，节约下来的电量也很可观”。“这张服务卡请您收下，一卡在手、用电无忧。”通俗的讲解和台区经理的真诚话语，被在场居民竖起拇指点赞。

下一步，新乡供电公司将积极承担社会责任，通过开展客户走访工作的方式，持续加大居民生活等基础用电设施排查，主动对接用电需求，全力保障人民群众安全用电，以实际行动确保人民群众安全可靠用电。