顶端新闻·河南商报记者 张治中 通讯员 鲁东栋 

在南阳市宛城区五里堡街道，智慧城管平台正成为城市管理的新利器。今年以来，该街道借助智慧城管平台，已迅速处理案件1.3万余件，其中4小时内办结的短时限案件超过6500件，连续7个月在全市城市管理工作中名列前茅。

五里堡街道以群众需求为出发点，积极践行“13710”工作法，每月进行通报奖惩，确保城市管理任务的高效落实。街道构建了“党建+智慧城管”模式，通过23个红色网格实现城市管理的精细化、网格化。

为进一步提升城市管理效率，街道智慧城管办公室创新闭环管理模式，打造案件“研判—派发—指导—督促—处置—回复—盯守—结案”的八步走流程。同时，街道、城管、社区、居民组四级联动，成立专业处置队，确保案件得到快速、有效的处理。

此外，街道智慧城管办公室坚持“一线工作法”，对下发任务不推不拖，全年无休，高效推进城市管理。城管队员、社区工作人员和网格员持续加大巡查力度，确保城市清洁、占道经营等案件得到及时处理。

在智慧城管的助力下，五里堡街道的城市管理效率显著提升，城市环境得到了有效改善。居民们纷纷表示，街道变得更加整洁有序，生活品质得到了提升。

来源：《 河南商报 》（ 2024年10月23日 第 A10 版）