大河报·豫视频记者谷武民通讯员薛晴

10月30日，国网淇县供电公司北阳供电所组织焦裕禄共产党员服务队来到南阳村开展客户安全用电走访活动，切实提高供电服务水平。

在走访活动中，党员服务队走村入户，和客户面对面交流，倾听他们对优质服务、电力保障、用电难题等方面的意见和建议，向居民发放安全用电宣传手册，耐心讲解家中日常安全用电及节约用电知识，提醒居民合理安排用电时间，避免同时使用多个大功率电器，防止过载引发火灾，提高群众的安全用电意识。向居民宣传“网上国网”、微信群等线上服务渠道，并提醒客户有任何电力需求，主动与台区客户经理联系。

同时，针对孤寡老人、残疾人家庭等困难群体，党员服务队更是贴心服务，发放便民联系卡，以便随时提供帮助，主动帮助他们检查家中线路设备，更换老旧线路，消除用电隐患，提高客户用电获得感和满意感。

下一步，国网淇县供电公司将持续深化大走访活动，全面规范服务行为，着力营造和谐的供用电环境，将“你用电，我用心”服务理念落到实处。