6月16日，河北省通信管理局通报了83款存在违法收集使用个人情况的移动应用。其中，遭到通报的城商行相关应用有且只有一款，即沧州银行旗下的“沧州银行”APP。

根据官网信息，沧州银行手机APP主要提供提供账户管理、转账汇款、生活缴费等个人银行服务。作为一家以对公业务为主的地方城商行，沧州银行APP是沧州银行推动零售业务数字化转型的重要平台，如今被通报多项违规，不管对沧州银行的客户信任构建还是对沧州银行的个人贷款上量，无疑都会造成负面影响。

根据通报内容，沧州银行企业银行APP的2项合规问题，都存在于同一版本，即vivo应用商店的沧州银行企业银行3.0.28版本。

具体来看，沧州银行APP首先在收集用户个人信息时出现了违规行为。其次，该APP强制、频繁、过度索取权限也不符合法律法规。并且，河北省通信管理局要求应在2025年6月23日前完成整改，整改落实不到位的，将视情况采取下架、关停、行政处罚等措施。

资料显示，沧州银行于1998年9月在13家城市信用社的基础上重组设立，目前拥有9家域外分行及所辖60家支行，共122家机构。截至2024年底，沧州银行全行资产规模达2898亿元，资产规模在河北省排名第五，各项存款达到2397亿元，各项贷款达到1737亿元。

其实沧州银行是一家重视数字化的城商行，在沧州银行每年的年报开头都会提到“十个一流”，其中就包括“一流的信息化体系和数字化能力”。

而且，沧州银行在2024年环境、社会与治理报告中称通过打造“银发版”和升级“财富版”实现客户分层精细化管理，并推出手机银行本地化生活圈。

诚然，这些举措能够提供差异化服务零售客群，但是在手机端收集客户信息时出现违规操作倒是意料之外。

2024年12月，国家金融监管总局印发《银行保险机构数据安全管理办法》，办法中明确要求银行在处理个人信息时，不得过度收集;共享个人信息时，须取得个人同意;数据交互应当依据“业务必需、最小权限”原则，采取有效措施对接口设计、开发、服务、运行等进行集中安全保护管理。

2024年，沧州银行加大了信息化建设投入金额，总投资额为2.92亿元，并公告称上线了新一代新核心系统项目群上线，全面采用国产化软硬件解决方案，打破了对外部技术的依赖，实现关键技术自主掌控，为金融行业信创树立标杆。

该行在公告中自称全面推进数字化系统建设，搭建智慧社区、智慧选址等场景类金融平台，形成“科技向善”的数字化转型示范样本，为高质量发展注入新动能。然而，其设立的数据治理委员会、数据治理领导小组、数据治理办公室均未披露具体负责人。且年报显示高管序列中并未设置首席信息官、首席合规官和首席风险官，合规环节人员架构略显薄弱。

沧州银行APP在用户隐私告知、个人信息共享等多个环节暴露的不足，尽管还未披露针对信息违规的具体行政处罚，但是沧州银行去年罚没款、滞纳金、诉讼赔款合计为410.53万元，较2023年的40.42万元增长超过十倍。

诚如中诚信去年给沧州银行出具的评级报告所言，尽管河北省经济保持增长，但仍面临区域内发展不平衡、新兴产业体量偏小等挑战;金融机构众多，银行业竞争较为激烈。这也难怪沧州银行一再强调要零售转型，进行差异化发展。

通过开发APP，在信息领域加大投入不仅是沧州银行数字化布局的一环，也是其零售转型的重要手段。

通过手机银行等多种途径发展零售业务，沧州银行在2024年，末个人贷款与垫款余额达到222.12亿元，同比上升31.06%。

不过，据同花顺ifind计算，尽管沧州银行的个贷余额在发放贷款及垫款中占比从11.15%上升至13.2%，但在河北省城商行中排名仍为倒数第二，仅高于唐山银行。

去年4月，沧州银行举行了零售转型推进现场会议，董事长梁宝龙表示沧州银行要坚持做好包括意识到位、流程到位、人员到位、培训到位、激励约束到位在内的“五个到位”，扎实推进零售转型。然而，此次旗下APP遭到通报，多项违规事实暴露，也说明沧州银行零售转型有点“用力过猛”。