平报融媒记者 毛玺玺

“树枝已经修整好了，终于不用被这个问题困扰了，真是为民生热线点赞，为社区点赞。”8月24日，刘女士在湛河区姚孟街道的回访电话中说。

8月16日，湛河区姚孟街道火电一公司家属院52号楼的刘女士通过拨打市12345民生热线反映，房屋外边的大树枝叶茂盛，有时候夜晚刮风，风一吹就敲打她家窗户，太影响休息了。

市政府热线办迅速将诉求件下发至湛河区。接到诉求工单后，8月18日，湛河区姚孟街道阳光苑社区党支部副书记陈小华第一时间赶往现场查看，刘女士所住的居民楼后生长着几棵法桐，其中一棵十分高大粗壮。大树向四周生长开的枝条，碰到了刘女士家的窗户。

刘女士说，她经常将挨着窗户的树枝修剪，但是治标不治本。了解情况后，陈小华立即联系物业到现场进行对接，商讨解决方案，最后决定由物业将紧挨刘女士家树枝枝干整个锯掉。

8月20日上午，社区联合物业将树木修整完毕。

“民呼必应，接诉即办，我们将持续以市12345民生热线平台为纽带，以群众满意度为标尺，不断提升居民的幸福感和获得感。”8月24日，姚孟街道党工委书记祁非说。

编辑：付文龙

校对：沙星海