为有效解决患者一次看病多次挂号的问题，更好地改善患者就医体验，提高门诊服务效率，周口市卫生健康委员会自7月20日起，在全市二级以上公立医疗机构开展普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事措施，同时，鼓励民营医疗机构参与此项举措。

10月8日，记者来到周口市儿童医院，实地感受这项新举措带来的变化。在门诊楼一站式服务台，志愿者正在耐心地为患者介绍普通门诊“一次挂号管三天”就诊流程，并引导患者到相应科室就诊。

市民王女士说：“我现在怀孕31周加6天，今天做B超检查有点胎位不正，后期来医院会比较频繁。这个政策出台以后极大地方便了我们孕产妇，后期就不用挂号、排队，直接就可以来就诊。”

为推进该政策的高效落实，周口市儿童医院多次组织门诊部、医务部、信息科、人力资源管理科等相关科室召开会议，对在不影响门诊日常就诊的情况下如何落实“一号管三天”的要求进行详细的探讨。

周口市妇幼保健院（儿童医院）副院长王彬说：“截至目前，我院已累计有两万余名患者享受‘一次挂号管三天’的便民服务，为患者节约22万余元费用，优化了就医流程，提升了广大患者的就医体验。我院将继续秉持‘以患者为中心’的服务理念，加大宣传推广力度，让好政策应知尽知、应享尽享，不断创新服务模式、规范就诊流程、维护就诊秩序，进一步完善互联网信息系统的对接工作，让医疗服务更加高效贴心，不断增强患者看病就医的获得感。”

据了解，为有效解决群众就医痛点难点问题，更好地服务群众，市卫健委找准“多次挂号”这一“小切口”，推出解决普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事措施。患者就诊当日因检验、检查不能获取报告的，在三日内（含首次就诊当日），携检查、检验结果到同一院区、同一科室、同级别医师回（复）诊时，免缴普通门诊诊查费（挂号费）。患者可通过各医疗机构提供的诊间、“一站式”服务中心、互联网诊疗等多种预约方式，获取回（复）诊号，得到连续有效诊治。

“通过开展普通门诊‘一次挂号管三天’惠民实事措施，提高门诊服务效率，减轻患者看病就医负担，将‘以患者为中心’的服务理念落到实处，持续提升患者就医体验，进一步提高患者满意度。目前，我市中心城区二级以上医疗机构已陆续开展此项惠民措施。”市卫健委副主任杨超说。

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周口广电融媒体记者  杨璐

责   编：胡艳萍

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