为提高辖区居民关于2025年度城乡居民基本医疗保险政策的知晓率，帮助居民进一步了解医疗保险新政策，引导辖区居民放心参保、积极参保，切实减轻就医负担，11月14日，郑州市郑东新区商都路办事处东安社区组织网格员开展“社区网格助医保，惠民政策暖人心”宣传活动，以实际行动将暖心服务送到居民家门口。

活动中，社区按网格划分，深入小区楼栋、商铺门店，为居民发放医保政策宣传单，面对面为居民讲解今年医保新政策，解答居民关于缴费标准、报销比例、参保途径等方面的疑问，由“等人上缴”变为“上门提醒”。在入户宣传过程中，网格员们尤其关注老年人、残疾人等特殊群体，为他们提供一对一的服务。通过现场手把手指导操作的方式，帮助居民完成医保参保缴费，为居民提供高效快捷的服务，让医保政策真正走进人群、惠及家庭。此外，网格员还利用居民微信群等线上渠道，及时发布医保参保缴费的相关信息，提醒居民按时缴费。

此次活动，使辖区广大居民群众对城乡医疗保险政策有了更进一步的了解，提高了居民群众参保的积极性和知晓率。下一步，东安社区将不断提升服务质量，确保医保政策惠及每一位居民。当好医保政策的“宣传员”、全民参保的“引导员”和群众贴心的“服务员”，为居民的健康福祉保驾护航。(郝艳芳)