全媒体记者张冰 通讯员田小玲报道 “你们宋都农商银行不愧是值得信赖的银行，真的非常感谢，服务太周到了。”近日，刘先生来到宋都农商银行农场支行营业厅，对该支行工作人员连声道谢。

原来，刘先生的父亲不久前因病离世，经查，其父亲名下有20万元定期存款，根据存款遗产继承规定，需要开立公证书才可以办理存款继承。刘先生说，他咨询了公证处，需要其母亲到场才可以办理公证书，但刘先生从小就没见过母亲，他现在是孤身一人，这可把刘先生难住了。因涉及遗产继承，情况又较为特殊，该支行工作人员随即联系了宋都农商银行的法律顾问，积极沟通，为刘先生提供解决方案。几天后，刘先生再次来到宋都农商银行农场支行，持公证书、死亡证明等相关材料，成功办理了存款继承业务。

在该笔业务办理过程中，该支行行长积极与相关部门进行对接，全程陪同客户采集、核实材料，为客户提供便捷化、人性化、精细化的金融服务，体现了农商银行的温度。