顶端新闻记者 张治中 通讯员 刘航

“现在政策好了，以前办理得跑好几个地方，现在一个窗口全搞定，太方便了！” 前来办理加分政策的张女士笑着说。而这只是石界河镇便民服务中心服务中的一小项。

为提升基层政务服务效能，便民服务中心以“便民、高效、规范、贴心”为宗旨，持续优化服务流程，创新工作方式，真正实现群众办事“少跑腿、快办理”，赢得辖区居民广泛好评。

整合资源，打造“一站式”服务平台

中心集社保、民政、公安等石界河项高频事项于一体，设立综合受理窗口，推行“一窗通办”模式。过去需要跑多个部门的业务，现在只需提交一次材料，即可由窗口内部流转办理，群众等候时间平均缩短50%以上。

创新举措，服务“零距离”

“帮办代办”暖民心。针对老年人、残疾人等特殊群体，中心提供全程帮办服务；对偏远村组开展“流动便民服务车”上门办理，今年累计代办业务石界河121件。

小窗口彰显大民生。石界河镇便民服务中心以实实在在的行动，让群众感受到“家门口”服务的温度，成为乡村振兴中一道亮丽的“服务风景线”。