中秋小长假，我市铁路部门发送旅客10.2万人次

安阳融媒记者 李慧

9月18日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司安阳综合段（以下简称安阳综合段）获悉，2024年中秋小长假运输期限从9月14日起至9月18日止，共计5天。我市铁路部门共发送旅客10.2万人次，日均发送2万人次，客流高峰日发送2.6万人次。

今年中秋小长假客流呈现出旅游流、探亲流、学生流高度叠加的特点，直通主要流向为北京、上海、杭州、广州、深圳、青岛、成都等地，省内主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、新乡等地。

在增加运能供给，满足旅客出行需求方面，我市铁路部门动态研判客流情况，及时调整运力投入，加开安阳—郑州K5381次等5趟临客列车。

在优化服务举措，提升旅客出行体验方面，安阳站及高铁安阳东站改善环境卫生，提升饮水供应、餐饮供应等服务水平；加强旅客乘降组织和服务引导，优化进出站流线，落实特殊重点旅客预约和适老化服务等便民利民措施，进一步提高出行服务品质。

在加强风险研判，提高应急处置能力方面，各客运站充分考虑到假日期间恶劣天气、列车大面积晚点等突发情况，完善应急处置措施，及时发布列车晚点、停运等信息，做好旅客安抚及车票退改签工作，为旅客平安出行、温馨出行提供保障。

（来源：安阳融媒《安阳日报》）