“阿姨，我找不到妈妈了，您能帮帮我吗？”

9月15日上午，北书店街道志愿者刘冷冷在午朝门广场开展文旅志愿者服务过程中，遇到了一名与母亲走失的小女孩，焦急地向她求助。刘冷冷立即安抚小女孩情绪，耐心询问她的家属姓名和联系方式，很快，便帮小女孩联系上了妈妈，在确认完身份后，刘冷冷才小心翼翼地把孩子交到了家长手中。

“幸亏有你们帮忙，我们今天刚从郑州过来，如果不是遇到你们，我都不知道该怎么办了。谢谢你们，遇见你们‘志愿红’，真幸运！”，小女孩妈妈感慨地说道。

而这样的小事在旅游高峰期的龙亭区各大景区已经发生了不止一次，仅9月15日当天，龙亭区志愿者们已经帮助游客解决了多起孩童走失事件，面对焦急的家长，“志愿红”们以最快的速度处理，立刻根据提供的线索迅速展开搜寻，多岗位联动，通过查阅监控，发布寻人消息，快速问询等手段，迅速发现走失游客。

龙亭志愿者

在寻人这件事上，龙亭“志愿红”们以最短时间响应、最快速度寻找、最优方式处置。

用暖心服务的“龙亭速度”，

换来与游客的“双向奔赴”。

来源：区委办公室、北书店街道、午朝门街道

校对：焦彦瑞

编辑：田   鑫  马萧萧

审核：张   涛

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