平报融媒记者 李赛

垃圾桶摆放整齐，周围地面干净无垃圾散落，门卫室恢复人员值班，6月6日，湛河区马庄街道华西社区原铝制品厂家属院堆积多日的垃圾已不见踪迹。

近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台和平顶山微报微信公众号反映，湛河区原铝制品厂家属院垃圾堆积多日无人清理，物业公司在没有解除服务关系的情况下停止服务，希望有关部门协调解决。

6月4日，记者在现场看到，该家属院大门口南侧垃圾爆桶散落一地，门禁杆高高抬起，院内多个垃圾桶周边地面狼藉一片，蚊蝇滋生，气味刺鼻。“物业公司形同虚设，垃圾没人清，大门没人看，卫生没人打扫，现在突然就撤出了，交的物业费怎么办？”院内居民对记者说。

市12345民生热线服务中心将该诉求派单给湛河区马庄街道办事处。6月5日，记者从该办事处了解到，接到群众诉求后，华西社区组织工作人员到现场查看。经了解，小区居民与物业公司之间矛盾突出是引发此次问题的根源。社区有关负责人积极协调，联系物业公司沟通，要求其尽快恢复服务，清运垃圾。

6月6日，记者联系该小区居民得知，堆积的垃圾已于前一日清理完毕。

“下一步，针对居民与物业公司之间的矛盾问题，社区将积极搭建沟通平台，听取居民意见，督促物业公司优化服务，全力推动问题解决。”华西社区党支部书记段颖玺说。

编辑：南朋英

校对：崔蕊