外卖战场的硝烟还未散尽,刘强东又杀入酒旅了。
6月8日,北京商报报道,京东已启动酒旅相关业务,并在业内招兵买马,甚至有业内传言,京东以3倍薪资从飞猪、同程等平台挖人。
公开披露的招聘动态显示,自今年3月起,京东便开始在线上招聘平台陆续发布涵盖产品经理、后端开发、航空运营等多个领域的“酒旅”业务相关岗位。
值得注意的是,这些岗位在招聘要求中特别注明“具备携程、美团等平台从业经验者优先”。

这场明目张胆的挖角行动,被业内视为京东正式向在线旅游(OTA)市场发起进攻的信号。
1. 杀入酒旅
打开最新版本的京东APP,“特惠机酒”入口已经悄然占据了首页黄金位置,与“品质外卖”并肩而立。
点击进入之后,145元的新客礼包迎面而来——机票直减25元,酒店最高抵扣50元。但更刺眼的是那个醒目标识:“无捆绑”机票。
这简简单单三个字,直插OTA行业的盈利心脏。

长久以来,OTA行业惯用的“机票+保险”销售模式,每年为平台贡献数十亿收入。但对于消费者来说,这可是备受吐槽诟病的行业痼疾。默认勾选保险、优惠券包等隐形消费,让消费者防不胜防,容易在不经意间多付冤枉钱。
这一次,京东机票付费项目仅为机票价格、机建和燃油费用,这一举动彻底撕开行业遮羞布。在此基础之上,京东PLUS会员还能享受优先登机权益,将电商会员体系巧妙嫁接到旅游场景。
价格战开路,流量碾压,道德施压,京东的进攻三板斧与年初进军外卖市场的打法如出一辙。
京东进军酒旅并非心血来潮,刘强东在这个领域的布局已持续十四年。
京东的酒旅征程始于2011年的机票预订业务,此后经历多次尝试:2014年上线“京东旅行”频道,2015年重金投资途牛成为第一大股东,2020年与携程合作嫁接酒旅服务,但始终未能激起太大水花。
如今再一次卷土重来,背后是刘强东对本地生活服务的执着野心。
今年以来,从家政、网约车到外卖、酒旅,京东正加速从传统电商向“超级生活APP”转型。
2. 新的战场
京东为何在外卖大战之际着急开辟新的战场?
其中原因我们从其财报或许可以窥其一二。
最近几年,京东集团营收增速急剧下降。与此同时,抖音电商GMV跃居行业第三,京东跌落至第四。电商增长乏力,京东急需开辟第二战场。
但是仅靠外卖业务能够撑起营收吗?
据京东集团2025年第一季度财报,新业务收入达到57.53亿元人民币,同比增长18.1%,但经营亏损为13.27亿元,2024年同期亏损为6.70亿元,亏损接近翻倍。
尽管新业务的亏损除了外卖之外,还有达达、京喜等业务共同作用的结果。但是外卖业务目前正处于大力补贴、亏损换市场的关键阶段,显然短时间内难以对营收起到明显推动。
反观酒旅市场,却是另一番景象。
携程2024年净利润率稳守32%,美团2024年第三季度到店酒旅业务经营利润率提升至35%。这块无需养骑手、不建仓库的“轻资产肥肉”,对现金流吃紧的京东而言,堪称绝地求生的黄金跳板。
随着京东酒旅的战略意图暴露,操盘这场战役的关键人物也浮出水面,前美团酒旅高管郭庆(业内称“老K”)成为这场战役的关键人物。
2024年郭庆加盟京东后,他主导的外卖业务被视为“前哨战”,如今正将美团成功模式复制到京东。
从目前一系列动作来看,京东可能计划以“外卖引流+酒旅盈利”构建本地生活闭环。
高频外卖业务积累的用户池,成为酒旅业务的天然流量来源:外卖提供高频流量入口,吸引新客进入京东,而酒旅业务负责将流量变现。
3. 多线作战
尽管京东兵强马壮,但是携程作为行业霸主,其深厚防御实力也不容小觑。

携程的护城河主要由三重壁垒构成:
其一,供应链壁垒。携程已经深耕20年的全球酒店网络,覆盖170万家酒店,一般的竞争冲击很难撼动其庞大的基本盘。
其二,会员体系。携程的钻石会员,可以享有免费机场贵宾厅、房型升级等权益,以此构建了高用户粘性。
其三,履约系统。酒旅行业是个高度服务化的行业,涉及二次核销(入住验证、机票改签)等复杂流程,携程历经20年打磨出的服务质量,并非短时间内可以赶上。
更关键的还有用户心智壁垒,如何让消费者在购买酒旅产品时想到打开京东,是刘强东必须攻克的核心难题。
6月10日,就在京东挖角消息传出48小时后,剧情出现戏剧性转折。京东集团与携程旅行网宣布签署战略合作协议,双方将在供应链、流量互通等领域展开深度合作。
一边高调备战,一边握手合作,使得这场竞合大戏背后的真相更加扑朔迷离。
从资源互补角度来看,携程看中京东6亿活跃用户流量池,而京东需借携程填补供应链短板,为自营业务争取时间。
这种“既竞争又合作”的关系,凸显了当下互联网巨头博弈的复杂性。京东需要时间建立自己的酒旅供应链体系,而携程则希望稳住市场份额,同时获取京东的流量支持。
合作背后,竞争的实质其实没有改变,以此推测这场蜜月期可能并不会太久,而蜜月期间恰恰正是京东建成自营酒旅供应链体系的关键窗口期。
从行业角度来看,京东的入局,彻底搅动了本已固化的OTA市场格局。曾经的“携程系、美团系、飞猪系”三足鼎立,或许将演变为“四国混战”。

酒旅之战,是刘强东构建“超级生活平台”的关键落子,但与此同时京东已经面临多线作战的压力。
酒旅和零售不同,不是一锤子买卖,而是一场关于内容生态、技术创新、供应链能力和服务质量的马拉松。价格战只是入门券,服务战才是生死牌。
尽管如此,京东的入局有望带来“鲶鱼效应”。随着国内OTA市场格局固化,酒旅资源日益集中,供应商生存空间被挤压,京东的入局可能为行业注入新活力。
酒旅沼泽地里,京东这支重装甲部队能走多远,考验着刘强东的战略定力与资本耐力。