10月7日，国庆假日最后一天，驻马店西站迎来返程客流高峰，预计发送旅客12808人，到达旅客9123人。客流以学生为主，集中在北京、郑州、广州、上海等方向。为应对客流高峰，驻马店西站提前谋划，周密安排，以安全稳定和优质高效保障旅客顺畅出行。

　　驻马店西站在车务段各科室领导支援和帮助下，通过错峰放行、始发车提前开检进站、增开窗口、安检仪和人员补强等措施，把控各个环节，做到进出站有疏散不拥堵、站台乘降有组织不超站停，最大化方便旅客，做到便捷和安全同行。

　　该站还充分发挥“驿路温馨”服务台品牌作用，“党员突击队”和“志愿者小分队”散布在各岗位，随时为线上预约和现场求助的老、幼、病、残、孕等重点旅客提供“首问首诉”“全程帮扶”“绿色通道”等链条式服务，为旅客出行筑牢安全屏障，提供便捷条件，使旅客感受美好体验，受到旅客广泛赞誉。（王红军 庞培培）