顶端新闻记者 张治中 通讯员 陈治颖

近日，家住南阳市南召县太山庙乡的王先生通过12345政务服务热线反映，其附近一家超市晚上营业噪音扰民，来往顾客购物聊天的喧哗声和搬运货物的碰撞声较大，严重影响周边的居民休息，希望有关部门加强管理。

接到反馈后，太山庙乡综合行政执法大队与市场监管所的工作人员立即行动，和附近居民核实后，第一时间与超市负责人沟通，要求其严格按照相关法律法规要求，文明经营，提醒夜间前来购物顾客说话时将音量降低，避免夜间装卸较大较重物品产生噪音，保障周边居民的正常休息。经工作人员及耐心沟通及降噪宣传，该超市负责人也意识到噪音危害，承诺将积极整改，减少对附近居民生活作息的影响。在之后的满意度评价回访中，市民对此次诉求的快速处理和有效解决表示非常满意。

下一步，太山庙乡将加大对噪声扰民的巡查监管力度，强力整治噪音扰民问题，从源头上减少噪声扰民发生，切实保障群众安静舒适的生活环境。