河南日报客户端记者 姬姣姣 通讯员 刘思光 王斌

　　“这个挺方便，不用单独跑去晋城咨询、办理了，感觉两地像是一座城市，很温馨。”11月14日，说起申请的晋城市低压充电桩业务，沁阳市居民王先生高兴地说。此次业务是他在国网沁阳市供电公司丹河中心供电所营业厅办理的，也是该公司首例“跨省办电”业务。

　　据了解，沁阳市与晋城市依山相邻，两地交通便利，生活往来密切，群众常有早在沁阳晚归晋城的情况。跨省办电业务旨在提高办电效率和便捷性，满足异地用户办理用电业务的实际需求，解决“多地跑”、“来回跑”等问题，既是落实沁阳市政府“一件事一次办”的服务要求，也是切实提升电力营商环境的举措。

　　国网沁阳市供电公司在辖区内的供电营业厅均开设了“焦-晋跨省通办”窗口，用电客户可在营业厅或通过“网上国网”APP跨省申请晋城市各类办电业务，实现就近办，简单办。工作中，通过建立跨省、县（区）协同办电机制，焦晋两地供电公司实行申请资料、数据证照互认共享，两地窗口工作人员之间通过电话、微信、传真等建立高效沟通方式，方便客户办理用电业务，推行“一件事一次办”，避免用户重复跑趟，实现“异地办理”。

　　“通过跨省办业务，可以避免群众办电‘多地跑’‘来回跑’的情况，共同推进‘高效办成一件事’，满足不同客户群体办电需求。”丹河中心供电所营业厅工作人员田娟说。

　　国网沁阳市供电公司相关负责人说,将在进一步提升客户服务体验上持续创新，全力打通服务企业和群众办电、用电“最后一公里”，持续提升跨省办电便捷性、高效性、及时性与准确性，着力打造渠道畅通、优质高效的跨区域一体化供电服务模式。