全媒体记者孙怡然报道 为全面保障广大人民群众平安出行、欢乐过节，国庆期间，市交通运输综合行政执法支队以“保畅通、促和谐”为宗旨，开展了一系列暖心服务行动，全力维护我市交通运输秩序。

为满足全天列车到达时旅客的出行需求，该支队执法人员根据指挥中心监控视频显示的客流量信息，在开封北站、宋城路站等全市重点客运场站，积极协调出租车企业调配运力资源，保证站区周边运力充足，确保到达的旅客能够及时疏散，避免长时间等待和滞留站区。同时根据列车时刻表车次安排，实行“延时执勤与午间加勤”相结合的工作方式，从早6时30分至夜间最后一班列车进行全天候值守，对首次轻微违法行为进行批评教育，让执法既有力度又有温度。假期期间，共现场纠正轻微违规出租汽车及客运车辆14台次。

在案件处理对外窗口，该支队执法人员坚守岗位，按照“快受理、快办理、快回复”的全链条服务模式，第一时间关注、办理群众投诉事项及交办案件，为群众排忧解难。假期期间，共计接待群众13人次，办理上级交办案件6件，办结各类投诉信息66件，按时办结率100%。

在一线执勤站点、景区，执法人员采用“无人机”化身“空中协管”，配合路面执法进行全覆盖精准巡查，利用高科技助力执法不扰民。为司乘人员及旅客发放宣传单，提供咨询、指引等一站式服务，协助老弱病残孕等旅客搬运行李，引导旅客快速进出站点乘车。假期期间，执法人员帮助游客找回遗失手机2部，主动为过往司乘人员及群众提供服务350余次，有力地保障了每位旅客都能顺利踏上归途。