本次“群众满意的窗口”调查问卷共发放100余份，主要采取现场发放、面对面交流、现场匿名填写的方式进行，通过群众从办事流程、服务态度、办结效率、窗口设置、公共设施等方面进行评价，并就供水服务窗口工作水平提升征求意见和建议。问卷调查活动的开展拉近了窗口工作人员与群众的距离，鞭策着窗口工作人员在实践中改进和创新工作方法，提供更加优质的服务，不断提升群众的满意度和获得感，使供水服务工作再上新台阶。

下一步，自来水公司将根据收集到的群众诉求和意见建议，通过专题会议等形式进行研究，逐条分析，细化整改，落实到位，达到优化供水服务，提高服务质量的目的，让群众办事更方便、更快捷、更满意。

作者：王丁冉

审核：郭现青

审签：黄成兴

供稿单位：林州市自来水公司