近年来，高新区振中街道振兴社区始终秉持人民至上的服务理念，积极践行新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，切实当好化解矛盾的“减压阀”，通过引导居民弘扬与邻为善、守望相助的传统美德，有效化解各类社区矛盾纠纷，持续提升居民的幸福感和满意度，为建设“幸福振兴”不断赋能增效。

勤走访察民情。近期，社区网格员在走访排查中发现金禧园21号楼邻里间因强降雨导致房屋漏水至楼下邻居家而引发矛盾，网格员迅速反应实地查看并协调后续赔付问题，将矛盾化解到源头。振兴社区始终认真落实入户走访工作，充分发挥网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，深入了解居民群众的实际需求和困难问题，广泛收集意见建议。同时，充分动员辖区党员、楼院长、热心居民等力量，通过“一站式坐班”服务、庭院书记“坐班设岗”等方式，面对面沟通倾听居民心声，关注并解决居民的问题，将人民调解工作直接搬到老百姓家门口。社区坚持抓早抓小抓苗头，重点关注情感纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、债务纠纷、物业纠纷等矛盾类型，对于排查发现的问题，建立专项工作台账，能够现场调解的及时调解，无法调解的则迅速上报。通过收集社情民意，主动化解简单矛盾纠纷，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”，把问题解决在基层、化解在萌芽。

聚力调解破难题。振兴社区充分整合现有资源，加强协同配合，组建由社区民警、人民调解员、党员居民志愿者以及网格员构成的“调解智囊团”，并设立矛盾调解室、社区警务室、心理咨询室这三个工作场所。同时，邀请法律顾问和心理咨询师担任义务调解员，从而显著提升调解委员会的专业能力和在百姓心中的公信力。按照共建共商共享的原则，以及协商于民、协商为民的总体要求，振兴社区采取现场议事和会议调解等方式，及时有效地解决群众反映的问题和排查发现的问题，全面调处化解各类突出矛盾纠纷，彻底清理影响社会和谐稳定的潜在矛盾隐患。

加大宣传知晓度。为提高宣传工作的实效性，振兴社区积极运用庭院宣传栏、居民微信群等平台，持续推广各项政策，并通过“以案说法”的方式积极开展普法教育。同时，充分借助法律援助的专业力量，帮助化解矛盾纠纷，确保弱势群体能深切感受到社区的关怀与温暖。在处理基层矛盾的过程中，注重向居民普及法律知识，增强他们的法治意识。此外，通过定期举办“优秀楼院长”、“最美家庭”、“最美邻居”等评选活动，以及依托新时代文明实践站大讲堂，邀请道德模范进行宣讲，营造了崇德向善的良好风尚。

下一步，振兴社区将积极践行和发展新时代“枫桥经验”，本着一切为了群众，一切依靠群众的工作理念，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，在新时代的社会治理中行稳致远，为辖区平安建设不断续写绚丽篇章。