“近一个月来，咱的微网格员不停地帮忙沟通协调，如今屋顶维修一新，彻底解决了房顶漏水问题，再也不用担心墙皮掉落等安全隐患，俺们住得更舒坦了，感谢微网格员们。”近日，马村区冯营街道东苑社区北街居民马丽芳来到社区“邻里中心”满怀感激地道谢。

事情还要从今年7月份说起，东苑社区北街10号楼居民马丽芳向微网格员马荣献反映，最近雨水天气多，自家屋顶一直漏水，严重影响生活，之前她家维修过一次，但只修自家屋顶解决不了问题，需要联系顶楼几家邻居共同修缮整个房顶。马荣献了解情况后，第一时间赶到马丽芳家中查看漏水情况，并上报社区。

因北街10号楼顶楼的几家住户已常年不在此居住，所以拒绝出钱维修屋顶。初次沟通无果后，冯营街道启动了“邻里议事厅”，召集社区“两委”干部、微网格员、居民代表等协商解决方案。“屋顶作为全楼栋业主共同所有部分，其维修费用应由同楼业主共同负担。近期经常下雨，屋顶漏水严重影响居民生活，现在最有效的解决办法就是尽快动员居民筹集费用，聘请专业的施工队伍来做好屋顶防水。”马荣献的话得到大家一致支持。

会后，社区第一时间联系施工队，对屋顶漏水情况进行勘测，初步测算需要维修费用约13000元。随即，东苑社区微网格员和居民代表组成协商小组，对北街10号楼住户进行挨家挨户动员，不在家住的就电话联系，晓之以情、动之以理，党员、微网格员带头交维修费，带动居民积极参与。最终，不到2天时间，就筹得维修费用13600元，解决了漏水问题。事后，社区及时公布屋顶维修费用明细，多出的费用都退还给了居民。

这是冯营街道以党建引领基层治理为主线，以“三微”治理模式联合多方参与，实现共建共治共享的成效。近年来，冯营街道立足“党建、治理、服务”三网融合，按照力量充实在网格、问题解决在网格、服务释放在网格的原则，探索实施“微网格+微治理+微服务”机制，全面提升基层治理效能，让群众幸福“满格”。

作者：刘旭 秦嬴

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