为进一步提升员工对代销理财产品的认识与理解，提高营销技巧和服务水平，拓展中间业务收入渠道。11月11日，杞县农商银行在总行19楼东会议室开展代销理财业务知识培训。该行相关负责人、网点主管、综合柜员、客户经理共150余人参加培训。

此次培训课程内容丰富多样，一是兴银理财资深讲师讲解理财基础知识，对现金管理类、固定收益类理财产品的特点、收益规则、风险等级进行阐述，同时对理财业务营销技巧及营销话术进行培训。二是针对畅销理财产品进行讲解，分析其产品特点、收益模式、风控措施以及与其他产品的对比优势，使员工能够准确把握营销方向。三是重点讲解如何根据客户需求进行产品推荐、如何有效沟通以建立信任、如何处理客户异议等销售技巧，并结合实际案例进行了深入剖析。培训还涉及了客户服务理念、售后服务流程、客户关系维护以及投诉处理等方面的内容。

通过此次培训，不仅提升了员工的专业素养和营销能力，还增强了合规意识和客户服务意识。未来，杞县农商银行将不断优化培训体系，提升员工综合素质，为客户提供更加专业、优质的金融服务。

供稿:杞县农商银行 陈虹