平报融媒记者 毛玺玺 通讯员 刘甜甜

“社区开展的灭蟑行动效果真不错，现在蟑螂统一消杀了，我们反馈的问题得到了很好的解决”。9月11日，家住新华区湛河北路街道八北社区体育路绢纺厂开发楼的王女士在回访电话中说。

9月1日，王女士向市12345民生热线反映，称小区大门口有很多蟑螂出没，影响小区居住环境，因小区没有物业，希望相关单位能尽快安排除虫工作。

湛河北路街道接诉后，立即组织八北社区工作人员到现场核实情况。经了解，王女士反映诉求属实。通过走访周边商户和居民，工作人员发现，由于前段时间小区清理下水道，将下水道口打开，导致部分蟑螂逃窜流出，小区门口摆放的垃圾桶，给蟑螂生存提供了食物来源和栖息地，导致小区蟑螂泛滥。

及时研判，全力解难题。为保障居民的身体健康，切断病媒生物传播途径，预防传染病的发生和流行，9月2日起，社区工作人员逐户走访周边群众，耐心解释情况，征求居民的灭蟑意愿，组织人员对小区楼栋、垃圾箱、卫生死角、下水道、绿化带等地方进行了全方位的消杀。其间，工作人员还不时提醒居民要看好小孩及宠物，以防误食中毒，同时还向辖区居民普及蟑螂、蚊蝇消杀的重要性，充分调动了居民参与夏季蚊蝇消杀的积极性，受到辖区居民一致好评。

“这次灭蟑行动覆盖全面，有效遏制了蟑螂的滋生和传播，确保了辖区居民有一个干净、整洁、优美的生活环境，有效保障了居民群众的身体健康。”八北社区党委书记李媛媛说。

“民生无小事，枝叶总关情。下一步，街道将持续坚持以人民为中心，牢固树立‘小热线、大民生’理念，按照‘察民情、解民忧、暖民心’服务要求，强化为民诚信服务意识，提升问题处置质效，不断提高居民满意度、幸福度。”湛河北路街道党工委书记杨清坡说。

编辑：王燕

校对：沙星海