近日，市民来电诉求主要涉及以下三个方面：

一是反映交通管理相关问题。徐女士反映，西城区阜成门南大街东侧辅路人行横道上有机动车不礼让行人的情况，希望增设人行横道信号灯。李女士反映，809路公交车（佰富苑到大北窑南方向），每天早高峰时段途经到六合桥东和霍屯村路段拥堵严重，希望增设公交专用车道。王女士建议，在朝阳友谊林路、高安屯南街、常营东路增设单柱式路牌，以减少行人绕路迷路的情况。

二是表扬基层工作人员。芦女士表扬，2号线鼓楼大街地铁站没有直梯，乘坐轮椅出行的老人非常不便，工作人员闻讯赶到现场帮助老人乘坐地铁。李先生表扬，西城区广安门外街道安全生产检查队工作人员服务态度特别好，耐心解答疑问。李先生表扬，海淀区西土城路31号社区工作人员在小区内安装了公共晾晒杆，方便居民使用，非常暖心。

三是反映小区公共设施相关问题。家住丰台区看丹街道育人里小区的康先生反映，4号楼前地面坑洼不平，希望进行维修。家住大兴区魏善庄镇金茂悦小区的齐先生反映，小区内的电动自行车充电桩部分生锈无法使用，希望核实处理。家住朝阳区常营地区金隅丽景园的牛先生反映，7号楼2单元电梯故障，影响出行，希望尽快维修。

以上问题，北京12345热线均已及时转交给有关单位办理。