市民反映，自己是昌平区史各庄街道生命科学园物业工作人员，园区内的自来水时常出现沙砾，且无法找到沙砾来源，非常影响园区用水，希望帮助解决。史各庄街道接诉后，立即启动快速响应机制，企业诉求小组迅速召开专题会议，深入剖析问题根源。为确保问题得到根本性解决，小组利用“吹哨报到”机制，召集相关职能部门深入企业内部场地，开展联合调查与研判。在企业相关工作负责人的陪同下，由多部门组成的研判小组实地查看了企业水房、厨房等关键区域的水质状况，现场分析了初步调查结果与可能造成问题的原因，并就水质标准向企业进行了详细解释与说明。经北京市自来水公司专业维修人员现场通过专业检测与排查，排除了市政管道问题。原因是近期降雨导致下水井污水由阀门接口处进入，企业可进行内部管道冲洗。目前，生命科学园区内自来水沙砾问题得以解决。市民对处理结果表示满意。