9月19日，区长魏海晓到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。区信访局、胜利办负责同志一同参加。

接访中，魏海晓认真听取辖区群众反映的充电桩设置不足、汽车充电难等问题，现场研判解决路径。他指出，属地镇办、区直相关部门要深入一线、掌握实情，开阔思路、综合施策，在发展中寻找解决问题的路径，切实解决好群众急难愁盼问题。

魏海晓强调，群众利益无小事，群众工作无小事，各级各部门要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实“四下基层”工作法，依法依规解决群众合理诉求。要突出问题导向，聚焦群众急难愁盼问题，厘清各方职责，压实工作责任，强化部门、街道、社区间的沟通协调，形成齐抓共管合力，高效推动问题有效解决。要坚持典型示范，善于排查梳理、分析总结，从普遍性问题中发现共性问题，做到从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，真真正正为群众办好事、办实事。要强化督导督办，对群众频繁反映的问题，要加大跟踪问效、及时反馈整改进度，把信访工作做到群众心坎上，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。

来源｜区政府办  区信访局

编辑｜杜   丘

校对｜赵   宁

审核｜贺   芳