顶端新闻记者 肖风伟 通讯员 孔令功 万延强

9月19日，信阳市罗山县自然资源局党组书记、局长吕帆到县政务服务中心不动产登记综合窗口开展"一把手走流程"体验服务活动，以群众身份体验办件办理流程，检验窗口政务服务质效。

据了解，吕帆首先在县政务服务大厅详细了解了该局人员派驻情况，随后以办事群众身份在办事窗口咨询业务办理方式，并体验了一宗房地一体产权变更登记办理流程，通过体验，了解到一次性告知是否到位，办事流程是否优化等。最后给企业代表现场颁发不动产权证书。

活动结束后，吕帆就如何优化不动产登记工作流程、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨，他表示，要创新工作方法，加强业务知识学习，以依法办理为前提，以群众满意为目标，开展“三减一优”活动：“减材料、减环节、减时限，优服务”，为群众企业提供高效优质的服务，切实做到便民利企，让群众和企业更好地体验和感受不动产登记服务质效和温度。要持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，坚持改革创新，在便民利企、高效减负上下功夫，让群众和企业高兴而来、满意而归。