河南日报客户端记者 李凤虎 刘梦珂 通讯员 陈莉 张军旗
“张大爷您给评评理,老王家非把腌菜坛子堆在楼道口,我这轮椅都卡住三回了!”近日,在商丘市梁园区黄金社区铁路新村小区的梧桐树下,73岁的退休法官张德明被两户居民团团围住。张德明不慌不忙地掏出调解本:“来,咱们先画个平面图,再查查《民法典》第二百八十六条······”
不出半日,这场僵持两周的邻里纠纷就在法理与情理的调和下解决。今年以来,梁园区黄金社区充分发挥离退休干部党支部战斗堡垒作用,成立“银龄连心站”工作室,联合辖区内“三新”资源,打造一条“党建引领基层高效能治理”的银发篇章。
老将出马:巧用智慧化解社区矛盾
在黄金社区服务中心,“红色会客调解室”的7个大字在晨光中泛着温润的光泽。“我们社区每天都有矛盾和困难,老党员们时间充足,有思路,有办法,通过多种途径解决了我们社区邻里矛盾,帮了我们社区很大的忙。”社区工作人员李春花说。
72岁的老党员史桂芬为了及时处理社区内各类矛盾,维护社区的稳定与安宁,正在整理她的“调解档案”,牛皮纸封面上工整标注着“家庭纠纷”“物业矛盾”“邻里摩擦”等类别。“上周刚解决个‘电梯惊魂’。中银馨苑小区小夫妻装修砸承重墙,吓得楼下李奶奶心脏病发作。”史桂芬说着翻开记录本,“我们请来住建局退休的周工现场勘查,又拉着年轻人看《建筑安全法》宣传片,最终目的是让年轻人认识到自己的错误,主动承担责任,修复与邻里的关系,最后小两口不但修复墙体,还主动帮李奶奶换了防滑地砖。”
像这样的智慧调解每天都在上演。“这些老党员就像‘社区华佗’,专治各种‘疑难杂症’。”物业经理小赵竖起大拇指。
“三新”聚力:构建社区幸福服务网络
清晨七点,“幸福网约车”准时出现在铁路新村小区门口。老党员们联合辖区内的“三新”资源开展“网约车”服务项目,旨在为社区居民提供便利,尤其是解决双职工家庭接送孩子等难题。
“今天有急事,送不了孩子上课,这下可解决大问题了!”双职工家长刘女士边扫码边感慨。“三新”资源是黄金社区老党员们结合实际,深入调研提出的一个创新治理举措。根据在社区范围内,物美价廉,诚信经营的原则,老党员们前期摸底,结合走访政府相关部门了解黄金社区“三新”资源情况,推选出网约车、党爽家政、杨玉英诊所、电瓶车维修、韵达快递等8家企业,真正的打通了“服务群众最后一公里”,为居民办实事做好事。
余热生辉:绽放银龄志愿文明之花
“随着老龄化和生活节奏的加快,现在咱们社区需要代购物品的群众越来越多了,老李你看,咱们这个调查问卷需要帮助的人可不少”“那咱们成立了个‘银发代购团’吧,给大家都帮帮忙,现在的年轻人上班压力也大,时间也不充裕”······在“银龄连心站”几位老党员的合计下,代购工作正式开始。
“老张的降压药买依那普利,不能忘了,还有王爷爷的鲜牛奶、薛老师的海鲜、3号楼孕妇的待产包”······这支平均年龄68岁的采购队,用笔记录着23户群体的日常需求。这只是“银发代购团”的一个日常缩影。
黄金社区毗邻商丘市实验小学,老党员们了解到一些家长不能及时接送孩子,经与社区协调,腾出一间房间作为“幸福自习室”,从“银龄连心站”工作室人员中挑选出4名退休教师组成“护苗团”,助力社区孩子的学业成长,辅导孩子们做功课。语文教师周奶奶的趣味教学法,让枯燥的古文变得活灵活现。三年级学生李浩然说:“周奶奶讲课比网红老师还有意思,我语文考了班级前三!”
薪火相传:共绘基层治理青春画卷
夕阳西下,社区广场的“银青结对”活动现场热火朝天。“银龄连心站”的老党员们为了将自己的经验和智慧传承给年轻一代,手把手教大学生做群众工作;年轻党员帮老人玩转智能手机,两代人共同设计“智慧养老”方案,其目的是推动社区养老服务的创新发展。
“跟着马爷爷走访,我学会了‘望闻问切’工作法——望群众脸色、闻基层声音、问民生需求、切治理痛点。”90后社区干事小张在笔记本上认真记录。这种代际碰撞催生出诸多创新:由老少联手打造的互助志愿服务系统,已存储志愿服务时长316小时。
如今,全区86个离退休党支部的1936名老党员正如点点星火,在基层治理的沃土上燎原。他们的故事,恰似社区文化墙上那幅《百福图》——每个“福”字笔法不同,却共同勾勒出“人民至上”的时代印记。