为不断完善金融惠民利民措施，提升金融服务质效，中国人寿财险河南省分公司以教育活动为切入点、金融为民为出发点，组织全省开展“为民办实事”服务。

理赔保障——入户上门暖心服务

公司秉持关爱客户服务初心，升级人伤理赔服务，针对老、弱等行动不方面客户，平顶山、济源、驻马店中支开展人伤主动上门服务，减少客户出行、协助伤者整理理赔单证资料，现场解答伤者疑问，促进保险事故双方进行现场调解，实现足不出户办理赔。

农业保障——农业专家助力农产丰收

河南新乡中支邀请卫辉市农科所农业专家到孙杏村南辛庄开展农业知识指导，针对南辛庄土壤特点实际，就土壤结构进行细致分析，指导种植户科学养土；对即将成熟的玉米，提出可追加肥料，短时间内可实现增产；对大豆、小麦等粮食作物的科学灌溉施肥、病虫害防治等方面作了详细讲解，同时对村民们在种植中遇到的“疑难杂症”进行了解答。

安全保障——闻“汛”而动 向雨而行

7月，河南洛阳遭遇强降雨侵袭，给人民群众财产安全带来严重威胁。洛阳中支第一时间启动应急预案，在洛阳市区重点区域、重点路段安排人员值守，确保第一时间对客户需求做出回应。同时，理赔人员全员待命，全方位为客户送上7*24小时温暖守护。

    中国人寿财险河南省分公司坚持以人民为中心的价值取向，持续升级服务内容、完善工作举措、优化处理流程，不断提升服务水平。