按照全市统一部署，我区供热系统正值热态调试期。11月11日下午，区委书记郭延红检查今冬采暖季供暖保障工作。她强调，供暖是冬季重要的民生实事，要深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的系列重要论述，按照市委、市政府关于冬季供暖工作的要求，坚持以人民为中心，压紧压实各方责任，加强供暖问题排查整治和设施更新维护，做好供电供暖和清洁取暖供应保障，以优质高效的服务把温暖送进千家万户。

北京北燃供热怀柔公司城西南锅炉房承担南大街、丽湖馨居、丽湖嘉园、莲馨苑等 120 万平方米供暖任务。郭延红察看供暖设备、控制室、监测平台等设施，了解设备设施建设运行和供暖保障工作落实情况。她强调，群众利益无小事，要紧盯“送温暖最后一公里”，尽心尽责做好日常巡检、隐患排查和应急值守等工作。加大态势感知体系、智能控制、大数据分析等新技术新设备新材料应用力度，实现对供热系统的精准监测和调控，全面提升服务水平和供热质量。

怀柔区煤改清洁能源长效管护调度中心，2021年建立了清洁取暖长效管护服务平台，通过物联网技术，联通农户、取暖设备、企业服务人员和管理部门，具备自动报警、远程调试、气候分析、智能运行等多项功能，可实现辖区内设备运行效果、售后维修过程、质保期等信息实时监测，并与 12345 市民服务热线无缝衔接，确保群众诉求得到及时解决。郭延红观看服务平台操作演示，听取平台建设运行和煤改清洁能源用户采暖季供暖保障工作有关情况汇报。郭延红强调，要坚决守牢安全底线，严格执行安全生产各项规定，细化完善供热应急处置机制和极端天气应急预案，配齐配足应急抢修队伍，确保供热设施安全运行。要持续强化科技兴农，做好技术迭代更新，加强监测数据分析应用，为接诉即办工作提供数据支持与决策依据，进一步提升服务管理水平。

郭延红在检查时强调，各部门各单位各属地要提高政治站位，始终坚持人民至上，全力做好供暖服务保障各环节工作。加强运行调度，完善协同联动机制，压实属地、部门、企业各方责任，进一步提升管理服务水平。及时关注天气冷暖变化，加强分析研判，科学调控供热温度，遇有极端特殊天气，提早响应、积极应对。强化科技赋能，切实提升精细化管理水平，做好能耗数据分析，为老旧小区改造、城市更新等工作打牢基础。要关注老旧小区、农村山区，加强供暖基础设施维护提升，用心用情做好供暖服务保障。要强化为民服务，畅通信息交流渠道，及时回应诉求，高效解决供暖存在问题，保障群众温暖、安全过冬。

副区长夏文佳参加。