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洛阳外卖小哥添“福利”

河南首个“骑手友好街道”出现

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“有了小区路线通行图，送外卖更方便、更省时。”9月3日，在洛阳中弘中央广场玺悦园，骑手楚真乐刚刚送达一笔外卖订单。

日前，洛阳市涧西区南昌路街道和中弘中央广场社区分别与美团平台签订骑手友好街道、骑手友好社区共建协议，全省首个骑手友好街道、社区正式落户洛阳。

近年来，外卖服务已成为一种常见的生活方式。但外卖骑手也面临的“门难进、楼难找、路难走、电难充”等实际问题。为此，洛阳积极探索好做法。

“涧西作为洛阳的城市大区、经济大区、民生大区，全市近40%的配送站点集中在这里。”涧西区委社会工作部部长丁必建介绍，该部参照外地经验，专题召开会议，召集住建、民政、公安等部门负责人，以及配送行业协会和物业行业协会负责人，积极解决骑手进小区遇阻等难点、堵点、痛点问题。

“对待新就业群体的态度，体现了一座城市的文明程度和人文温度，体现了城市管理者的治理智慧和责任担当。”涧西区南昌路街道党工委副书记蔡力介绍，将从信息友好、设施友好、人际友好、制度友好四个方面细化服务举措，让外卖骑手切实感受到骑手友好街道的温度和人情味儿。

根据共建协议，街道将发挥统筹协调作用，多方共同参与，通过健全社区标识信息、完善配送设施铺设、营造友好人际氛围、建立常态沟通机制等举措，建设和谐友善的社区、商圈、街道共同体。

据了解，今年7月份，洛阳上榜十大暑期“旅游外卖”热门城市，外卖订单环比上升。

“而骑手友好社区的推进在业务上可以优化准时率和单均配送时长，骑手配送场景上减少了小区不让进产生的时效延迟，可以实打实地为外卖小哥提供便利。”美团河南公司相关负责人说。

据悉，未来洛阳将协同各方，在全市推广落地“骑手友好社区”建设。

来源 | 河南日报客户端

编辑 | 马瑞 董洁 王熔

审核 | 闫   亮

签发 | 王   锐

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