民有所呼，警有所应。临潼公安始终坚持以人民为中心，厚植为民情怀，把为民服务的宗旨落实到服务群众的每一件小事中去，用实际行动筑起一座警民之间的“连心桥”。

上门办证暖民心 服务群众零距离

“来，麻烦再稍微侧一下，对，就这样，稍微坚持一下，马上就拍好……”在群众家中，民警耐心地为群众指导拍照姿势，力求为困难群众采集一张合格的人像照片。

为进一步落实户籍便民措施，持续开展“我为群众办实事”活动，零口派出所户籍室推出“上门服务”“跑腿服务”等便民利民措施，做实主动警务，努力为群众解决生活中的急难愁盼。

近日，民警在辖区走访时了解到张某因身患疾病，一直未前往派出所办理二代身份证，导致其家属在为其办理住院手续时非常不便。民警了解情况后，第一时间为张某入户拍摄人像照片，开展证件办理工作。

在张某家中，按照证件照的拍照标准，民警与其家属合力为他整理头发、调整坐姿。由于疾病原因，刚调整好姿势，张某肢体不由自主地发生不协调，民警耐心地不断尝试，一次次失败，一次次尝试。经过多次往返该群众家中拍摄，终于采集到一张“合格”的人像图片。

“小窗口”体现着“大服务”，为民服务的小举动，温暖了张某一家人。民警细致入微的服务，提升了人民群众满意度和幸福感，用实际行动诠释人民警察的责任和担当。

民警帮助换轮胎 点滴小事暖人心

“警察同志，我的轮胎突然爆了，但我之前没有换过轮胎不知道该怎么办，你们能帮帮我吗？”9月20日，公安临潼分局零口派出所民警张博涛带领队员在辖区开展日常夜间巡逻工作时发现一辆轿车停在国道快速路上，车辆打着双闪，此时道路上行驶车辆较多，情形十分危急。

民警立刻分头行动，一人做好现场防护措施，对后方车辆进行提示，一人上前询问情况。经询问，车辆驾驶员称其在驾车行驶过程中，车辆突然爆胎无法继续行驶，自己想要更换备胎，但因为没有经验，一时不知道该如何是好。了解此情况，民警先是查看车辆情况，随后从后备箱拿出工具为该车更换轮胎，最终在民警的努力下，成功为该车更换好了备胎，并对车辆进行检查后确认可以安全上路行驶。

临行前民警提示驾驶员要定期检查或更换轮胎，以免出现驾驶不安全情形。驾驶员及乘车人对民警的及时援助和热心帮助连连表示感谢。

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