一起因农村自来水管道改造引发的赔偿纠纷，诉讼标的额仅数千元，却历经村委会调解、一审诉讼、二审上诉，矛盾一度激化至信访边缘……

面对这起棘手的上诉案，法官如何打破困局？背后又藏着怎样的调解巧思？让我们一起走进这起案件背后的故事，探寻司法为民的深层内涵。

村民杨某某因老家自来水管道老化，委托同村马某某进行改造。工程完工后不久，管道破裂漏水，并导致部分墙体出现倾斜。杨某某认为系马某某施工不当所致，要求赔偿；马某某则坚称工程已经过验收，后续问题与其无关。双方争执不下，村委会多次介入调解未果，杨某某遂将马某某诉至法院。一审法院判决后，杨某某不服，上诉至三门峡市中级人民法院。

群众利益无小事，宋东飞法官认真梳理证据，研判案情，并多次前往卢氏上门走访，了解到杨某某坚信马某某应承担全部责任，情绪激动，甚至表示若处理不公将信访维权；马某某则倍感委屈，认为对方诉求于法无据。双方积怨日深，互不信任，调解陷入僵局。

宋东飞法官分析发现，此前“面对面”调解方式效果不佳，双方在对抗氛围下难以理性沟通。他果断调整策略，采取“单独谈话，逐个击破”的方式，分头做工作：

对马某某，他结合案件事实和证据，耐心释法明理，对杨某某，他则着重引入“谦和礼让、知进退、和为贵”的六尺巷精神，疏导其情绪，引导其理性看待问题，权衡诉讼成本与邻里关系的长远价值，倡导互谅互让。

经过多轮细致入微的调解和不懈努力，调解工作迎来转机。在法官的主持下，双方态度逐渐缓和，最终达成一致意见：马某某当场向杨某某支付赔偿款300元，杨某某欣然接受。这场曾剑拔弩张、历经多级处理的邻里纠纷，在法官的倾力调解下，以双方握手言和、即时履行的方式圆满化解。

标的虽小，关系万千，在司法实践面前，没有标的额大小之分，只有始终如一的为民初心。判决不是最终目的，化解双方之间的矛盾才是司法存在的意义。三门峡法院始终秉持“群众利益无小事”的司法理念，真正做到“调解一件，事了一件”，既以法律为准绳确保公正裁决，又以温情调解修复社会关系，让每一起案件的处理都成为传递司法温度的窗口，切实以“案结事了”的实效提升群众司法获得感。

作者：秦姣姣 秦艳（减假庭）

审核：郑昱 王冰

编辑：翟佳乐