河南日报农村版讯（记者刘亚鑫 通讯员董桠林）为进一步优化营商环境，提高政务服务大厅服务精准化、便利化水平，结合相关要求，辉县市行政审批和政务信息管理局主动作为，制定了《辉县市政务服务大厅预约服务制度》和《辉县市政务服务大厅延时服务制度》，最大程度满足群众和企业办事需求，同时，政务服务中心工作人员积极做好政策宣讲，指导窗口人员主动提供预约、延时服务，受到群众的一致好评。

11月4日下午，政务服务大厅协调不动产登记和交易中心的工作人员，走进新乡市人民医院，为群众提供了预约上门服务。

11月6日上午，辉县市金鹿农牧专业合作社负责人送来一面“贴心服务为企业，热心高效办实事”的锦旗，以感谢市场监督管理局窗口工作人员所提供的延时服务。

据悉，该企业负责人前来政务服务大厅办理食品生产许可证核发、变更时，已经临近下班，窗口工作人员主动提供延时服务，以热情的服务、专业的指导为其办理了相关业务，该企业负责人备受感动。

11月起，人社窗口指派专人进行咨询引导和政策讲解，并为前来办理业务的群众提供取号引导、帮办代办等服务。据了解，一天可以顺利办理社保卡150余张，更改社保卡密码40余次，咨询城乡居民养老保险30余次，咨询创业贷款10多次，登记失业10余人。工作人员用耐心，热心，专业，为群众提供高效便捷的服务，打通了社情民意的“直通车”。

当前，预约、延时等特色服务在政务服务大厅已是常态，通过这些举措，进一步拉近了政务服务大厅与办事群众的距离。

编辑：王思琪

审核：马丙宇