智能审批、一网通办、增加网点、免费刻章、送证上门……灵宝市市场监督管理局通过一系列“小动作”推动营商环境“大改变”。2023年至今，审批办理营业执照8217份，免费克制印章2603套，为群众减少费用143.83万元。

营商环境是市场主体生存发展的土壤，良好的营商环境对于促进经济发展有着重大意义。该局动员系统上下进一步强化服务意识，持续在“软环境”上下“硬功夫”，创建“无事不扰、无处不在、有事必应”的政务环境。

服务至上

更贴心的“服”

从便捷注册、公平竞争、规范市场秩序等方面入手，转变监管理念，坚持监管与服务并重、“包容审慎监管”，突出企业自治，强调“灵活监管”。各基层所、业务科室开展大排查，建立全面、完善的监管台账，对监管对象做到情况清、底子明。同时，探索综合监管模式，列出独具特色的增值服务清单，包括开拓商户注销新路径、推进个体工商户注销便利化，设立免罚清单、首次免罚，节假日“不打烊”等，用更有“人情味”的服务细节，实打实的提升群众满意度、增强群众获得感。

高效监管

更公正的“管”

练好内功才能更好服务于民。坚持“刀刃向内”，以“自我革命”的政治自觉全面加强执法管理，把各项管理措施落实到位，用制度管人，用制度管事，锻造了一支铁一般信仰、铁一般担当、铁一般作风、铁一般纪律的执法队伍。为进一步提升执法人员业务能力，每周五下午开展“市场监管大讲堂”，通过邀请专家授课、开展实战演练，确保执法人员熟练掌握相关法律法规、执法程序和文书制作等基本技能，不断提升业务水平和法治素养；完善执法案件办理，通过严格立案管理、完善内部审批程序、加强案件审核、规范自由裁量权等，持续提高案件办理质效。

精准发力

更有力的“干”

市场监管是服务群众的最前沿，是深入群众的毛细血管，执法人员每天“走街串巷”将日常监管落到实处。确保食品安全，从市场到餐桌，从原料到成品，严格把关，守护群众“舌尖上的安全”；确保特种设备安全运行，排查辖区内电梯、锅炉、压力管道、起重机械等特种设备的安全隐患，建立特种设备管理台账，定期开展应急演练；维护市场公平竞争，强化计量监管与服务，保障民生计量市场秩序；调节消费纠纷，认真核查投诉举报，秉公执法，维护消费者权益；确保药品、化妆品、医疗器械规范流通，保障人民群众生命安全。

下一步，该局将持续聚焦优化营商环境，突出实干实效，用扎实的作风，坚定的信念助推全市经济高质量发展！

文图：许芳芳 王   颖

编辑：陈   婷

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