#创作挑战赛六期#
红薯粉里无红薯,又一个网红主播“东北雨姐”栽了:直播带货绝非法外之地
锲而不舍
又一个网红主播“东北雨姐”栽了:辽宁本溪县市场监督管理局近日调查发现,雨姐传媒在为朝阳县六河粉条制造有限公司直播推广红薯粉条时,宣称产品仅含红薯淀粉等成分,但实际产品未检出红薯源性成分,检出木薯源性成分,构成虚假宣传。依据相关法律法规,拟对雨姐传媒处以没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚,并责令其暂停经营限期整改。同时,因生产企业在外市,已将相关线索移送属地部门处理。
至此,闹得沸沸扬扬的“东北雨姐”假红薯粉条事件终于盖棺论定了。
为消费者信赖的网红主播,“东北雨姐”本应严把质量关,确保产品真实、可靠。然而,红薯粉条里无红薯,这样的产品如何赢得市场?纯粹是混在市场里“割韭菜”。在直播带货的语境下,消费者之所以愿意购买主播推荐的产品,很大程度上是基于对主播的信任。当这种信任被辜负,消费者不仅会感到被欺骗,更会对整个行业产生怀疑和不信任。
尽管“东北雨姐”已经道歉,并承诺赔偿,但网民的不信任很难短时期内消除。
直播带货不是法外之地!《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于2024年7月1日起施行,对直播带货作出了专门规定。要求经营者通过网络等方式提供商品服务,应显著标明真实名称和标记;直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的,应履行广告相关义务。
这就要求,主播应恪守诚信,为消费者负责。在直播带货过程中,主播有责任确保所推荐产品的真实性和质量。然而,现实中却屡屡出现主播带假货、虚假宣传等问题。这些行为不仅损害了消费者的利益,也破坏了直播带货行业的整体形象。当然,对网红主播而言,直播带货的选品、审核工作并非由主播直接来做,而是由旗下公司团队代理,但作为主播也负有不可推卸之责。
对此,直播带货主播团队在遵纪守法的同时,还应提升对商品审核、选品的专业能力。一次大型的翻车事件,往往源自一连串的失误乃至诈骗。供货商家制假售假、主播团队审查不严,或者存在利益关联,就会导致类似翻车事件发生。
鉴于此,“东北雨姐”带货红薯粉条事件再次提醒我们,直播带货行业假货问题不容忽视。消费者的信任,是推动直播电商行业健康发展的关键所在,而建立信任,靠的不是跟粉丝的关系多亲密,打造的人设多朴实,最需要的是主播和商家的产品靠得住。直播带货说到底还是商品交易,确保所推荐和销售的产品真实、可靠,才是主播获取信任的根本保证,除此之外,别无他途。
更有甚者,“东北雨姐”还被扒出更多“实料”:根本不是当地农村人,直播间是租的,朴实、善良、苦干的“东北雨姐”“干农活”等都是导演的一系列戏码——说到底,就是“虚假人设”。
所谓“虚假人设”,顾名思义,就是展示在屏幕前的人物,从头衔、经历、服装、语言乃至动作,都是精心设计的假象。其中不少还是“特供”,针对老年人,有“国学讲师”“风水大师”;针对年轻女性,有“霸道总裁”“情感教父”;针对中年男人,又有“企业高管”“成功人士”;而为人父母者,手机里的“育儿专家”多得根本刷不完。一段时间以来,类似操作大行其道,将一些不明真相的网友耍得团团转。可以想见,博主自身就是“赝品”,其所谓倾囊相授的人生经验、专业知识,又是些什么胡言乱语?
所以,很有可能,你以为的“投资天才”,其实是网红写手;你以为的逆袭人生,其实是“鸡汤精编”;你以为的“清华学霸”,其实是无业游民……打开短视频平台,诸如此类的“画皮”营销比比皆是。近日,某平台发布通知,将针对虚假人设开展专项治理,对违规账号实施下架内容、封禁等措施。
名头是假,流量是真。纵观那些虚假人设,纵然各唱各调,但天花乱坠到最后,无不是“涨粉-带货-变现”的路子。